Inhoudsopgave
Advertenties
Kan niet scannen naar de netwerkmap
Opmerking HP Direct digitaal archief ondersteunt Active Directory niet.
De computer waarin de netwerkmap is opgenomen, is uitgeschakeld
Controleer of de computer waarop de netwerkmap wordt bewaard is ingeschakeld en
aangesloten op het netwerk.
De netwerkmap is niet correct geïnstalleerd
•
Controleer of de map op de server is aangemaakt. Zie de gebruikersdocumentatie
bij uw besturingssysteem voor meer informatie.
•
Controleer of de map wordt gedeeld en dat gebruikers de map zowel kunnen lezen
als ernaar schrijven. Als u een Macintosh-computer gebruikt, zorg dan dat SMB
delen is ingeschakeld. Zie de gebruikersdocumentatie bij uw besturingssysteem
voor meer informatie.
•
Controleer of de naam van de map enkel letters of tekens gebruikt die
ondersteund worden door het besturingssysteem. Zie de documentatie bij het
besturingssysteem voor meer informatie.
•
Zorg ervoor dat de mapnaam met de juiste notatie in de HP-software wordt
ingevoerd. Zie de informatie in de wizard of de setup assistant voor meer informatie.
•
Controleer of de geldige gebruikersnaam en het wachtwoord ingevoerd zijn. Zie de
informatie in de wizard of de setup assistant voor meer informatie.
De schijf is vol
Controleer of er nog voldoende schijfruimte beschikbaar is op de server met de
netwerkmap.
De printer kan geen unieke bestandsnaam maken met het toegewezen voor- en
achtervoegsel
De printer kan maximaal 9999 bestanden aanmaken met hetzelfde voor- en
achtervoegsel. Wijzig het voorvoegsel als u veel bestanden naar een folder hebt
gescand.
Het voorvoegsel van de bestandsnaam is niet correct
Controleer of de naam van de map enkel letters of tekens gebruikt die ondersteund
worden door het besturingssysteem. Zie de documentatie bij het besturingssysteem
voor meer informatie.
Scannen-naar-e-mail is niet mogelijk
Opmerking Als u de HP Officejet Pro 8500A (A910a-f) gebruikt, kunt u alleen
gebruikmaken van de opties Scannen naar netwerkmap en Fax naar netwerkmap.
Zie Het modelnummer van de printer vinden om na te gaan wat het modelnummer
van uw printer is.
HP Digital Solutions-problemen oplossen
139
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
