14
TECHNISCHE ASSISTENTIEDIENST
14.1
Levering reserveonderdelen
DIECI S.R.L. garandeert de levering van originele of alternatieve reserveonderdelen gedurende 10 jaar, met ingang van de datum
van het laatste model dat van de betreffende serie is geproduceerd.
Samen met elke machine of gereedschap van Dieci wordt naast deze handleiding voor gebruik en onderhoud
ook een catalogus meegeleverd met de reserveonderdelen, om alle onderdelen te kunnen bestellen die voor
de reparatie nodig zijn.
14.2
Assistentie voor de eigenaar / operator
Om een goede assistentie van uw concessiehouder te verkrijgen, moeten de volgende fundamentele gegevens gekend zijn
voordat de assistentiedienst wordt gecontacteerd:
1.
Specificeer uw naam, adres en telefoonnummer.
2.
Geef het model en chassisnummer van de machine op.
3.
Geef de aankoopdatum en de werkingsuren op.
4.
Leg de aarde van het probleem uit.
Enkel de concessiehouders van DIECI hebben toegang tot de informatie waarover DIECI beschikt voor de assistentie voor klanten.
Bovendien kunnen ze velerlei programma's bieden wat betreft garantie, onderhoud aan vaste prijs en veiligheidscontroles,
inclusief tests
270
270
270
Technische assistentiedienst van Dieci
Via E. Majorana, 2/4
42027 Montecchio Emilia (RE) ITALIË
Tel. +39 0522 869611
Fax +39 0522 869744
service@dieci.com