Inhoudsopgave
Advertenties
Probeer de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen. De oplossingen staan in
volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet
oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Oplossing 1: Schakel de printer uit en weer in
Schakel de printer uit en vervolgens weer in.
Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende oplossing.
Oplossing 2: Plaats de inktcartridges op de juiste manier
Zorg ervoor dat alle inktcartridges juist in de printer zijn geplaatst:
1. Open de toegangsklep voor inktcartridges voorzichtig.
2. Verwijder de inktcartridge door deze naar binnen te duwen om hem los te zetten en hem
vervolgens stevig naar u toe te trekken.
3. Plaats de cartridge in de sleuf. Druk de cartridge goed aan om te zorgen dat er goed contact
wordt gemaakt.
4. Sluit de toegangsklep voor de inktcartridges en controleer of het foutbericht weg is.
De inktcartridge vervangen
Vervang de aangegeven inktcartridge. Zie inktcartridges vervangen voor meer informatie.
Opmerking Als uw cartridge nog steeds onder garantie staat, neem dan contact op met HP-
ondersteuning voor onderhoud of vervanging. Zie Garantie-informatie inktcartridge voor meer
informatie over de garantie van inktcartridges. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u
de cartridge hebt vervangen, neem dan contact op met HP-ondersteuning. Zie HP-
ondersteuning voor meer informatie.
Er werd een niet-compatibele cartridge geplaatst van een oudere
generatie
U hebt mogelijk een nieuwere versie van deze cartridge nodig. In de meeste gevallen kunt u een
nieuwere versie van de cartridge identificeren door de buitenzijde van de cartridgeverpakking te
bekijken. Zoek naar de einddatum van de garantie.
Indien 'v1' wordt aangegeven op wat afstand rechts van de datum, dan is de cartridge de
bijgewerkte nieuwe versie.
Klik hier voor meer informatie online.
Verkeerd papier
Het papierformaat of de papiersoort geselecteerd in de printerdriver komt niet overeen met het
papier dat in het apparaat is geplaatst. Zorg ervoor dat het juiste papier is geladen in de printer en
druk vervolgens het document opnieuw af. Zie Afdrukmateriaal laden voor meer informatie.
Verkeerd papier
221
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
