Inhoudsopgave
Advertenties
Opmerking Als u alle problemen hebt verholpen, moet u het installatieprogramma
opnieuw uitvoeren.
Netwerkproblemen oplossen (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Algemene netwerkproblemen oplossen
•
Als u de HP-software niet kunt installeren, moet u controleren of:
◦
Alle kabelverbindingen tussen de computer en de printer in orde zijn.
◦
Het netwerk is operationeel is en de netwerkhub, -switch of -router zijn
ingeschakeld.
◦
Alle toepassingen moeten zijn afgesloten of uitgeschakeld voor computers met
Windows, inclusief eventuele antivirusprogramma's, antispywareprogramma's
en firewalls.
◦
Zorg ervoor dat de printer op hetzelfde subnet is geïnstalleerd als de computers
die gebruikmaken van de printer.
◦
Als het installatieprogramma de printer niet kan vinden, drukt u de
netwerkconfiguratiepagina af en voert u handmatig het IP-adres in het
installatieprogramma in. Zie De netwerkconfiguratiepagina begrijpen (HP
Officejet 4620 e-All-in-One series) voor meer informatie.
•
Als u een computer met Windows gebruikt, moet u controleren of de
netwerkpoorten die in het stuurprogramma van de printer zijn gemaakt,
overeenkomen met het IP-adres van de printer:
◦
Druk de netwerkconfiguratiepagina van de printer af. Zie De
netwerkconfiguratiepagina begrijpen (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
voor meer informatie.
◦
Klik op Start, en vervolgens op Printers of Printers en faxapparaten.
- Of -
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op
Printers.
◦
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de printer, kies
Eigenschappen en open het tabblad Poorten.
◦
Selecteer de TCP/IP-poort voor de printer en klik dan op Poort configureren.
◦
Vergelijk het IP-adres in het dialoogvenster en controleer of het overeenkomt
met het IP-adres op de netwerkconfiguratiepagina. Als de IP-adressen niet
overeenkomen, wijzigt u het IP-adres in het dialoogvenster in het adres op de
netwerkconfiguratiepagina.
◦
Klik tweemaal op OK om de instellingen op te slaan en de dialoogvensters te
sluiten.
Installatieproblemen oplossen
131
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
