Inhoudsopgave
Advertenties
Indien u faxproblemen ondervindt, kunt u een faxtestrapport afdrukken om de status
van de printer te controleren. De test mislukt als de printer niet goed is ingesteld voor
faxen. Voer deze test uit nadat u de printer hebt ingesteld voor faxen. Zie
Faxinstallatietesten voor meer informatie.
Als de test is mislukt, kunt u in het rapport informatie vinden over het oplossen van de
aangetroffen problemen. Zie De faxtest is mislukt voor meer informatie.
Tip Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/go/
customercare voor informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende
printerproblemen kunt verhelpen.
•
De faxtest is mislukt
•
Op het scherm wordt altijd Telefoon van haak weergegeven
•
De printer ondervindt problemen bij het verzenden en ontvangen van faxen
•
De printer heeft problemen met het verzenden van een handmatige fax
•
De printer kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden
•
De printer kan geen faxen verzenden maar wel ontvangen
•
Er worden faxtonen opgenomen op mijn antwoordapparaat
•
Het telefoonsnoer dat met de printer is meegeleverd, is niet lang genoeg
•
Faxen in kleur worden niet afgedrukt
•
De computer kan geen faxen ontvangen (Faxen naar pc en Faxen naar Mac)
De faxtest is mislukt
Controleer het rapport voor basisinformatie over de fout als een uitgevoerde faxtest is
mislukt. Als u meer informatie nodig hebt, kijkt u in het rapport welk gedeelte van de
test is mislukt en gaat u naar het juiste onderwerp in dit gedeelte mogelijke
oplossingen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De faxhardwaretest is mislukt
•
Het is niet gelukt de aansluiting van de fax op een actieve telefoonaansluiting te
testen
•
Het is niet gelukt de aansluiting van het telefoonsnoer op de juiste poort op de fax
te testen
•
Het is niet gelukt te testen of het juiste type snoer bij de fax wordt gebruikt
•
De kiestoondetectietest is mislukt
•
De faxlijnconditietest is mislukt
Faxproblemen oplossen
105
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
