Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 8
De printer kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden
Oplossing:
•
Als u geen service voor speciale belsignalen gebruikt, controleert u of de
functie Specifiek belsignaal op de printer is ingesteld op Alle beltonen. Zie
Het belsignaal fax wijzigen voor een specifiek belsignaal voor meer informatie.
•
Als Automatische beantwoording is ingesteld op Uit, moet u faxen
handmatig ontvangen; omdat de printer de fax anders niet ontvangt. Raadpleeg
Een faxbericht handmatig ontvangen voor informatie over het handmatig
ontvangen van faxen.
•
Als u een voicemail-service gebruikt op het telefoonnummer waarop u ook
faxberichten ontvangt, kunt u de faxberichten alleen handmatig en niet
automatisch ontvangen. Dit houdt in dat u binnenkomende faxen alleen
persoonlijk kunt aannemen. Zie Situatie F: Gedeelde gespreks-/faxlijn met
voicemail voor informatie over het installeren van de printer als u een
voicemaildienst gebruikt. Raadpleeg Een faxbericht handmatig ontvangen voor
informatie over het handmatig ontvangen van faxen.
•
Als u een computermodem gebruikt op dezelfde telefoonlijn als de printer, moet
u controleren of de software van de modem niet is ingesteld op het automatisch
ontvangen van faxen. Als de modemsoftware is ingesteld op het automatisch
ontvangen van faxen, wordt de telefoonlijn automatisch overgenomen. In dat
geval worden alle faxen door het modem ontvangen, zodat de printer geen
faxoproepen kan ontvangen.
•
Als u naast de printer een antwoordapparaat gebruikt op dezelfde telefoonlijn,
kan een van de volgende problemen zich voordoen:
◦
◦
◦
De volgende handelingen kunnen helpen bij het oplossen van deze problemen:
◦
◦
◦
116
Een probleem oplossen
Het antwoordapparaat is mogelijk niet correct geïnstalleerd voor de printer.
Het bericht dat is ingesproken op het antwoordapparaat, kan te lang of te
luid zijn, waardoor de printer geen faxtonen kan detecteren en het
verzendende faxapparaat de verbinding verbreekt.
Mogelijk is de pauze na het ingesproken bericht te kort waardoor de printer
geen faxtonen kan detecteren. Dit probleem komt het vaakst voor bij
digitale antwoordapparaten.
Als het antwoordapparaat en de fax gebruikmaken van dezelfde
telefoonlijn, kunt u proberen om het antwoordapparaat rechtstreeks met de
printer te verbinden, zoals is beschreven in Situatie I: Gedeelde lijn voor
zowel gespreks- als faxoproepen en een antwoordapparaat.
Controleer of de printer is ingesteld om faxen automatisch te ontvangen.
Raadpleeg Een faxbericht ontvangen voor meer informatie over het
instellen van de printer voor het automatisch ontvangen van faxen.
Controleer of de instelling Hoe vaak overgaan de telefoon vaker laat
overgaan dan het antwoordapparaat. Zie Het aantal belsignalen voordat er
wordt opgenomen instellen voor meer informatie.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
