Mitel MIVOICE OFFICE 400 Handleiding pagina 37
Verberg thumbnails
Zie ook voor MIVOICE OFFICE 400:
- Gebruiksaanwijzing (590 pagina's) ,
- Handleiding (516 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (136 pagina's)
Advertenties
Systeemoverzicht
MiVoice Office 400 Ondersteunt Eerste-Partij CTI op alle systeemtelefoons via de
Ethernet-interface. Voor sommige applicaties (e.g. Office eDial) is de First-Party TAPI
Service Provider (AIF-TSP) vereist. Andere applicaties (e.g. Mitel Dialer) gebruiken het
CSTA-protocol.
Applicatie voorbeeld
• Bellen vanuit een database (telefoonboek-CD etc.)
• Belleridentificatie (CLIP)
• Aanmaken van een beljournaal
• Mitel Dialer (zie Tab. 10, page 29)
CTI van derden
CTI van derden is een gebruikersvriendelijke oplossing voor meerdere stations. In te-
genstelling tot eerste-partij CTI controleert en bewaakt CTI van derden meerdere
systeemtelefoons (inclusief draadloze telefoons) via de centrale telefonieserver, die
verbonden is met de communicatieserver. Daarnaast kunnen telefoons op ISDN en
analoge interfaces ook worden bewaakt. Toekenning van PC en telefoon wordt uitge-
voerd door de telefonieserver.
De verbinding van de CTI van derden wordt tot stand gebracht via Ethernet met behulp
van de Mitel Open Interfaces Platform (OIP). Hiervoor wordt de OIP geïnstalleerd op
de telefonieserver. Verbindingen met derden via Ethernet met CSTA zijn ook mogelijk.
Applicatie voorbeeld
• Bezet-indicator
• Groepfunctionaliteit
• CTI-oplossing in een netwerk
• Automatische gespreksverdeling (ACD)
2. 7. 2. 4
ISDN-interface
1)
MiVoice Office 400 Ondersteunt de ISDN-protocollen ETSI, DSS1 en QSIG.
Naast de
mogelijkheid om via de ISDN-interface verschillende systemen in een PISN (Private In-
tegrated Services Network) in een netwerk te zetten, bieden deze protocollen ook ver-
schillende functies die kunnen worden gebruikt voor het aansluiten van externe appli-
caties (bijv. IVR-systemen, faxserver, voicemailsystemen, uniforme berichtensystemen
, DECT-radiosystemen).
1) voor de VS en Canada worden op Mitel 470 andere protocollen ondersteund.
37
Mitel 470
syd-0679/2.2 – R6.2 – 05.2020
Advertenties
