Mitel MiVoice Office 400 Handleiding pagina 37
Verberg thumbnails
Zie ook voor MiVoice Office 400:
- Gebruiksaanwijzing (590 pagina's) ,
- Handleiding (516 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (103 pagina's)
Advertenties
C
2
HAPTER
De Mitel Alarm Server is een flexibele oplossing die kan worden gebruikt in alle sectoren om alarmen te
verwerken en te registreren. Hij kan bijvoorbeeld worden gebruik in bejaardentehuizen en tehuizen voor
begeleid wonen, alsook in verschillende andere instellingen, zoals hotels, fabrieken, winkelcentra,
scholen of administraties. Indien gebruikt samen met Mitel SIP-DECT is het zelfs mogelijk om dynamisch
de omgeving van de alarmoplossing te bepalen met behulp van de locatiefunctie verschaft door het
DECT-systeem.
De draadloze DECT-telefoon Mitel 630 DECT is speciaal ontworpen voor applicatie in de beveiligings- en
alarmsector. Naast een speciale alarmknop beschikt hij ook over een slachtofferalarm, een geen-bewe-
ging-alarm en een vluchtalarm. Sensoren in de telefoon controleren constant de positie en beweging van
de handset. Een alarm wordt geactiveerd als de telefoon in een virtueel horizontale positie staat of enige
tijd bewegingloos is of als de handset krachtig wordt geschud.
CTI - Computer Telefonie Integratie
De Computer Telefonie Integratie (CTI) integreert telefonieservices in het bedrijfsproces. Naast conven-
tionele telefoniefuncties biedt Mitel Open interfaces Platform (OIP) nog veel meer handige functies, die
de werknemers kunnen ondersteunen bij hun dagelijkse werk, bijvoorbeeld:
•
Kiezen op naam voor uitgaande gesprekken en CLIP-display voor binnenkomende gesprekken biedt
een toegevoegde waarde door de integratie van externe mappen en databases.
•
Melding van Microsoft Outlook afspraken op de systeemtelefoons
•
Aanwezigheidsgecontroleerde communicatie met Busy Indicator
•
Automatic Call Distribution
•
Toegang tot systeemconfiguratie, wat een maximale integratie van verschillende systemen garan-
deert
En natuurlijk ondersteunt het communicatiesysteem ook CTI-interfaces van eerste en derde partijen voor
commerciële CTI-applicaties gebaseerd op de Microsoft TAPI 2.1 standaard.
Eindstationtoezicht/controle op de communicatieserver door applicaties van derden via het
CSTA-protocol wordt ook ondersteund.
1e-partij-CTI
Een first-party CTI is de directe fysieke verbinding tussen een telefooneindstation en een telefoniecliënt
(werkstation-pc). Telefoniefuncties en telefoontoestanden worden gecontroleerd en bewaakt op de tele-
foniecliënt. Een eerste-partij CTI-oplossing is ideaal voor een klein aantal CTI-werkstations en is
eenvoudig te implementeren.
MiVoice Office 400 ondersteunt Eerste-Partij CTI op alle systeemtelefoons via de Ethernet-interface.
Voor sommige applicaties (b.v. Office eDial) is de First-Party TAPI Service Provider (AIF-TSP) vereist.
Andere applicaties (b.v. Mitel Dialer) gebruiken het CSTA-protocol.
Toepassingsvoorbeeld
•
Bellen vanuit een database (telefoonboek-CD etc.)
•
Belleridentificatie (CLIP)
•
Aanmaken van een beljournaal
•
Mitel Dialer
Mitel-applicaties
A
PPLICATIES EN APPLICATIE
S
YSTEEMOVERZICHT
-
INTERFACES
31
Advertenties
