C
2
HAPTER
Table
2.9:Mitel-applicaties (Continued) (Sheet 2 of 5)
Mitel Open Interfaces Platform (OIP)
•
Applicatiesinterface voor een
diepgaande integratie van
toepassingen door Mitel of andere
fabrikanten (zie Applicatiesinterfaces)
•
Gemakkelijk te managen via een geïnte-
greerde webgebaseerde applicatie
•
Integreert de MiVoice 1560-PC-oper-
ator en de Mitel OfficeSuite-applicaties
•
Aanwezigheidsgecontroleerde commu-
nicatie gekoppeld via Outlook
dagboekinvoeren
•
Integratie van databases en mappen
van contactpersonen (Outlook,
Exchange, Active Directory,
LDAP-mappen, telefoonboek-CD)
•
Integratie van automatiseringsappa-
ratuur en alarmsystemen van
gebouwen
•
Call center-functies met flexibele rout-
eringsalgoritmen, op ervaring geba-
seerde agentgroepen en
noodroutering
•
Uniform berichten versturen met
melding wanneer nieuwe voice-
berichten zijn ontvangen via e-mail
(incl. berichtattachment)
•
Partnerprogramma voor het integreren
en certificeren van applicaties van
andere fabrikanten
•
Ook beschikbaar als OIP-virtueel-appa-
raat, voor installatie op een
VMware-server.
A
PPLICATIES EN APPLICATIE
S
YSTEEMOVERZICHT
-
INTERFACES
23