Inhoudsopgave
Advertenties
Oproep in wacht
Inleiding
12. Oproep in wacht
12.1
Inleiding
Een wacht kan voor oproepnummers van willekeurige telefoons, dus voor sys-
teemtelefoons, analoge, ISDN- en DECT-telefoons worden geactiveerd.
Als een telefoonnummer met wachtfunctie bezet is, worden oproepen in wacht
gezet. De bellers horen eerst een meldtekst (functie "Melding bij bezet", indien
geconfigureerd) en dan de beltoon.
Oproepen die te lang in wacht staan worden verwijderd. De beller krijgt dan een
bezettoon te horen. De tijdsduur tot het verwijderen van externe oproepen is vast-
gelegd door de provider. In Duitsland is dat over het algemeen 2 minuten, in
andere Europese landen over het algemeen 3 minuten.
Als er verschillende oproepnummers (bv. lijn- of teamtoetsen) voor een telefoon
zijn ingesteld, wordt een aparte wacht voor elk afzonderlijk oproepnummer
gebruikt.
Op de systeemtelefoon OpenPhone 65/OpenPhone 75 worden inkomende
oproepen gemeld door een korte toon in de luidspreker en in het display. Als er
oproepen in wacht staan wordt het aantal wachtenden aan het begin van de 2de
displayregel van de OpenPhone 65/OpenPhone 75 weergegeven. Als er verschil-
lende oproepnummers met wacht op de telefoon geconfigureerd zijn, wordt het
totale aantal wachtenden weergegeven.
Oproepen in wacht worden door de OpenCom X320 met de volgende prioriteit
behandeld: directe verbinding, sensoroproepen, deuroproepen, herhaalde
oproepen, VIP-oproepen, andere interne en externe oproepen. Sensoroproepen
krijgen dus bv. tegenover andere oproepen een voorkeursbehandeling. Oproepen
met gelijke rang worden in volgorde van binnenkomst doorverbonden.
Het aantal oproepen dat in wacht kan worden opgenomen, legt de systeembe-
heerder voor elke gebruikersgroep individueel vast, bv. 20 oproepen. Mogelijke
waarden zijn "0" t/m "99". De waarde "0" deactiveert de functie "Oproep in wacht"
voor een gebruikersgroep. Is het maximale aantal oproepen in wacht bereikt, dan
krijgen de overige bellers de bezettoon te horen.
160
Advertenties
Inhoudsopgave
