Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 3: Probleemoplossing
Tabel 1: Basisprocedures voor het oplossen van problemen met Quick Edition IP-telefoons
(vervolg)
Probleem/symptoom
Geen kiestoon op een
Quick Edition IP-telefoon.
De telefoon gaat niet over
wanneer een oproep
binnenkomt.
Het display blijft leeg.
Het display is geblokkeerd
en ik hoor geen kiestoon.
Ik kan mijn
gesprekspartner op een
bekend toestel niet
bereiken via het Zakelijk
telefoonboek.
90
Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0
Voorgestelde oplossing(en)
Controleer of de hoorn goed is aangesloten.
Gebruik de volumeknoppen (
geluidsvolume in te stellen.
Als uw netwerk een PSTN-gateway heeft, controleer dan of de
door de serviceprovider beheerde PSTN-lijnen goed met de
gateway zijn verbonden door middel van lokaal aangeschafte
telefoonsnoeren.
Gebruik de volumeknoppen (
beltoonvolume in te stellen. Bel vanaf een andere telefoon uw
toestel op om het ingestelde beltoonvolume te controleren.
Zie het punt "De telefoon schakelt niet in nadat die met het lokale
netwerk (LAN) is verbonden" hierboven. Controleer alle
telefoonaansluitingen om zeker te zijn dat de telefoon goed is
verbonden en van stroom wordt voorzien.
Als momenteel geen menu is geopend, verschijnen de namen
van de softkeys SnKz, Log, TelBk, en Vmail onderaan op het
display. Verschijnt in de plaats daarvan de softkey Terug, Sluit, of
Klaar, dan moet u hierop drukken. U kunt ook drukken op de
knop PHONE/EXIT (
Ga na of u de kiestoon hoort (zie het punt "Geen kiestoon op een
Quick Edition IP-telefoon" hierboven).
Zorg daarna dat de volgende functies zijn uitgeschakeld op de
telefoon van de gesprekspartner die u probeert op te bellen:
doorschakelen (zie het gedeelte "Oproepen omleiden met de
●
doorschakelfunctie" in de Gebruikershandleiding Avaya
one-X Quick Edition-telefoon), en/of
de functie Niet storen (zie het gedeelte "De functie Niet storen
●
in-/uitschakelen" in de Gebruikershandleiding Avaya one-X
Quick Edition-telefoon).
Neem zo nodig contact om met de LAN-beheerder om na te gaan
of er een probleem is met het ethernet-LAN.
) om een hoorbaar
) om een hoorbaar
) om het display te resetten.
3 van 6
Mei 2007
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
