Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 1: Basisprocedures voor het oplossen van problemen met Quick Edition IP-telefoons
(vervolg)
Probleem/symptoom
De telefoon communiceert
niet meer met peers.
De luidspreker functioneert
niet.
Ik kan geen
snelkiesnummer
toevoegen aan de
snelkieslijst.
Ik kan geen extern nummer
kiezen met een
snelkiestoets of vanuit het
oproeplogboek.
Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0
Basisprocedures voor het oplossen van problemen met telefoons
Voorgestelde oplossing(en)
Controleer of de telefoon met het LAN is verbonden.
Controleer de aanbevolen netwerkeigenschappen om zeker te
zijn dat het netwerk aan de minimumvereisten voldoet (zie
Prestatieaanbevelingen op pagina
Als u de telefoon voordien hebt geconfigureerd en opnieuw met
het netwerk verbindt, kan het enkele minuten duren voordat de
telefoon geïnitialiseerd en bedrijfsklaar is. Intussen probeert de
telefoon te communiceren met alle andere one-X Quick
Edition-apparaten binnen dezelfde netwerkadresruimte.
Controleer de volgende items door Details instellen weer te
geven in het hoofdmenu:
Worden op alle one-X Quick Edition-apparaten dezelfde of
●
compatible softwareversies uitgevoerd?
Behoren alle apparaten tot dezelfde netwerkadresruimte?
●
Raadpleeg zo nodig het gedeelte
binnen andere netwerkadresruimte en/of ander netwerk op
pagina
98.
Behoren alle peers tot dezelfde one-X Quick Edition-site? Als
●
u een Quick Edition IP-telefoon installeert, kunt u ervoor
kiezen de telefoon aan een bestaand netwerk te laten
deelnemen, of een nieuw netwerk te maken. U wordt
aangeraden de telefoon te laten deelnemen aan het
bestaande netwerk, tenzij dit de eerste telefoon is die u
installeert. U kunt bepalen tot welk netwerk een Quick Edition
IP-telefoon behoort door de site-ID op te zoeken in het veld
Site onder Details instellen. Alle peers waaruit hetzelfde
netwerk bestaat hebben dezelfde site-ID en naam.
Raadpleeg zo nodig het gedeelte
binnen andere netwerkadresruimte en/of ander netwerk op
pagina 98
om de telefoon geschikt te maken voor
communicatie met bestaande peers.
Druk op de knop SPEAKER (
(
) om een hoorbaar geluidsvolume in te stellen. Als u
geen kiestoon hoort, neemt u contact op met het dichtstbijzijnde
verkooppunt.
U mag snelkiesnummers toewijzen aan hoogstens negen
snelkiestoetsen. Als alle snelkiestoetsen in gebruik zijn, moet u
minstens één snelkiesnummer verwijderen voordat u een nieuw
snelkiesnummer aan een snelkiestoets kunt toewijzen.
Raadpleeg het punt "Ik kan geen externe oproep maken"
hieronder.
11).
Telefoon opnieuw toewijzen
Telefoon opnieuw toewijzen
). Gebruik de volumeknoppen
Mei 2007
2 van 6
89
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
