Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 3: Probleemoplossing
Tabel 1: Basisprocedures voor het oplossen van problemen met Quick Edition
IP-telefoons
Probleem/symptoom
De telefoon schakelt niet in
nadat die met het lokale
netwerk (LAN) is
verbonden.
De telefoon schakelt niet
opnieuw in direct na een
stroomstoring/-uitval.
De optie om deel te nemen
aan een bestaande site
verschijnt niet op de
telefoon wanneer die met
een bestaand netwerk is
verbonden.
88
Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0
Voorgestelde oplossing(en)
Controleer of de telefoon via de ethernet-LAN-verbinding van
stroom wordt voorzien:
Controleer of de switch of router waarmee de telefoon is
●
verbonden, ondersteuning biedt aan 802.3af PoE. Als
hetzelfde probleem op alle andere aangesloten Quick Edition
IP-telefoons optreedt, moet u mogelijk de switch of router
vervangen.
Is het LAN niet geschikt voor 802.3af PoE, dan dient u zelf
●
voor een gepaste inlinevoeding te zorgen. U kunt een Avaya
PoE-injector (onderdeelnummer 1151B1) bestellen om de
telefoon van stroom te voorzien.
Ga na of het ethernet-LAN-verbinding met de telefoon goed
●
gemaakt is. Verwissel zo nodig de kabel om na te gaan of die
defect is.
Als blijkt dat de telefoon van stroom wordt voorzien (het display of
de controlelampjes/indicatoren op het voorpaneel van de telefoon
branden), maar nog steeds niet functioneert, dient u dit probleem
te melden aan een medewerker van de technische
ondersteuning.
Wacht enkele minuten totdat de telefoon wordt geïnitialiseerd
wanneer de telefoon van het LAN is losgekoppeld of na een
stroomstoring/-uitval.
Als u een telefoon voor het eerst met het LAN verbindt, zoekt die
naar P2P-apparaten ("peers"). Als de bestaande P2P-apparaten
geen IP-adressen binnen dezelfde netwerkadresruimte
gebruiken (bijvoorbeeld als statische IP-adressen zijn
toegewezen), kan een pas aangesloten telefoon geen peers
vinden die met hetzelfde subnet zijn verbonden. Hierdoor
verschijnt op de telefoon een bericht waarin u wordt gevraagd
een nieuw netwerk te maken. Zie het gedeelte
pagina 97
voor meer informatie.
Raadpleeg het gedeelte
andere netwerkadresruimte en/of ander netwerk op pagina 98
om dit probleem op te lossen.
Telefoon opnieuw toewijzen binnen
IP-adressen op
1 van 6
Mei 2007
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
