Advertenties
Hoofdstuk 8
niet kan vinden (en u weet dat het HP-apparaat op het netwerk is), of u de HP-software
al met succes hebt geïnstalleerd en problemen ondervindt, probeert u het volgende:
1. Als u een computer met Windows gebruikt, zoek dan in het configuratieprogramma
van de firewall een optie om computer op een lokaal subnet te vertrouwen (soms een
"scope" of "zone" genoemd). Door alle computers op het lokale subnet te vertrouwen,
kunnen computers en apparaten op kantoor met elkaar communiceren terwijl ze nog
steeds worden beschermd voor het internet. Dit is de eenvoudigste methode om te
gebruiken.
2. Als u geen optie hebt om de computers op het lokale subnet te vertrouwen, kunt u
de inkomende UDP-poort 427 toevoegen aan de lijst toegestane poorten van uw
firewall.
Opmerking Niet bij alle firewalls is het nodig onderscheid te maken tussen
inkomende en uitgaande poorten, maar bij sommige wel.
Een ander veelvoorkomend probleem is dat de HP-software niet wordt herkend als een
vertrouwd apparaat door uw firewall om toegang te krijgen tot het netwerk. Dit kan
gebeuren als u "blokkeren" hebt aangegeven in dialoogvensters van de firewall die
verschenen toen u de HP-software installeerde.
Als dit gebeurt en u een computer gebruikt met Windows, controleer dan of de volgende
programma's in de lijst met vertrouwde toepassingen van uw firewall staan: voeg ze toe
als ze ontbreken.
•
hpqkygrp.exe, in de directory C:\program files\HP\digital imaging\bin.
•
hpqscnvw.exe, in de directory C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe, in de directory C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe, in de directory C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqthb08.exe, in de directory C:\program files\HP\digital imaging\bin
Opmerking Raadpleeg de documentatie van uw firewall om te zien hoe u de
poortinstellingen van de firewall kunt configureren en hoe u HP-bestanden aan de
"vertrouwde" lijst kunt toevoegen.
Opmerking Sommige firewalls blijven storen, zelfs nadat u ze uitschakelt. Als u
problemen blijft ondervinden nadat u de firewall hebt geconfigureerd zoals hierboven
staat beschreven en als u een computer gebruikt met Windows, moet u mogelijk de
installatie van de firewall-software ongedaan maken om het apparaat op het netwerk
te gebruiken.
Wijzig de verbindingsmethode
Als u de software hebt geïnstalleerd en uw HP apparaat hebt aangesloten met een USB-
of Ehternet-kabel, kunt u altijd veranderen naar een draadloze verbinding.
Een USB-aansluiting wijzigen in een draadloze verbinding (Windows)
1. Selecteer Start, Alle pogramma's, HP, selecteer uw apparaat en selecteer
vervolgens Verbindingsmethode wijzigen.
2. Druk op Een apparaat toevoegen.
3. Volg de instructies op het scherm en verwijder de USB-kabel wanneer u dit wordt
gevraagd.
150
Configureren en beheren
Advertenties
