Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage
gerepareerde of vervangen PDM' s en Pods en biedt alleen garantieservices binnen
het grondgebied.
Navorderingsprocedure
U komt onder deze garantie alleen voor een claim in aanmerking als u Insulet
binnen de van toepassing zijnde garantieperiode op de hoogte stelt van het
beweerde defect bij de PDM of de Pod door via 0800 0229512 |
Omnipod-NL@insulet.com contact op te nemen met Cliëntenzorg.
Als u een claim over de PDM indient, moet u het serienummer van de PDM
vermelden en een beschrijving van het beweerde effect meesturen. Als u een claim
over een Pod indient, moet u het partijnummer van de Pod vermelden en een
beschrijving van het beweerde effect meesturen. Men kan u ook vragen om de
datum van aanschaf (of ontvangst indien namens u aangeschaft) van de PDM en/
of de Pod en de tijd waarop u de Pod hebt geactiveerd.
Als u zich niet aan bovenstaande stappen houdt, kan uw aanspraak op garantie
worden afgewezen.
Wanneer Insulet besluit de Pod of de PDM te repareren (inclusief maar niet
beperkt tot een reparatieset of een of meer vervangende onderdelen van Insulet)
of u doorverwijst naar een door Insulet gemachtigde reparateur, moet Insulet
u toestemming verlenen om de Pod of de PDM naar Insulet terug te sturen.
De Pod of PDM moet goed worden verpakt en worden opgestuurd naar Insulet
conform de instructies uit de Return Merchandise Authorization, of RMA-set,
die door Insulet naar u zal worden verzonden. Alleen met een voorafgaande
toestemming zal Insulet alle redelijke verpakkings- en verzendkosten van de
Pod en de PDM naar Insulet onder de voorwaarden van deze garantie voor
zijn rekening nemen. Om elke twijfel weg te nemen, zal Insulet geen reparaties
en vervangingen door een persoon of entiteit anders dan Insulet vergoeden,
uitgezonderd voor reparaties en vervangingen door een derde die u door Insulet
expliciet is aangewezen.
Bewijs van aankoop, ontvangst of activering
Om de datum van aanschaf (of ontvangst indien namens u aangeschaft) of in
het geval van een Pod de tijd van activeren te kunnen controleren en te kunnen
vaststellen of de claim onder deze garantie binnen de geldende garantieperiode
valt, kan Insulet eisen dat u een geldig bewijs van aanschaf, ontvangst of activering
overlegt. Als u geen geldig bewijs van aanschaf, ontvangst of activering zoals geëist
door Insulet kunt overleggen, kan uw aanspraak op garantie worden afgewezen.
Uitsluitingen
De garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke ontvanger van het product en kan
bij verkoop, huur of andere overdracht van de PDM of Pod aan een ander persoon
of entiteit niet worden overgedragen of toegewezen.
Deze garantie geldt uitsluitend als de PDM of de Pod in kwestie is gebruikt
conform de gebruikershandleiding van het Omnipod®-systeem en/of andere
169
Advertenties
Inhoudsopgave
