Advertenties
Hardwareproblemen
In dit deel worden de problemen veroorzaakt door de hardware (het apparaat) uitgelegd.
Indien een symbool of melding die een fout aangeeft niet wordt weergegeven, of indien de problemen op
printerstuurprogramma's of de netwerkverbinding niet kunnen worden gespecificeerd, dan is er mogelijk een
hardwareprobleem.
Hieronder volgen de voornaamste oorzaken van hardwareproblemen:
Systeembord, kabels en connectoren
Het apparaat en de (optionele) componenten zoals de duplexeenheid of de finisher.
Systeemsoftware of firmware van het apparaat
Afdruktaken worden niet uitgevoerd
Probleembeschrijving
Geen enkele cliënt in een netwerk kan het apparaat de afdruktaken doen uitvoeren.
Mogelijke oplossing
Het probleem zou kunnen worden veroorzaakt door onjuiste instellingen van de software, bijvoorbeeld het
printerstuurprogramma. Het kan echter ook een hardwareprobleem zijn als geen van de cliënten de taken
kunnen afdrukken. Probeer de stappen in de onderstaande checklist. Indien het probleem zich blijft voordoen
nadat u alle stappen hebt doorlopen, neem dan contact op met uw servicevertegenwoordiger.
Nr. Controleer...
1
Is afdrukken onmogelijk vanaf alle
verbonden cliëntcomputers?
2
Kunt u de taak zien vanuit TopAccess of
een ander afdrukmonitoringprogramma,
zoals PCONSOLE of Print Manager?
3
Kunt u het probleem identificeren aan
de hand van de foutmelding of de
foutcode en het oplossen?
Raadpleeg ook de Printing Guide voor meer informatie over het oplossen van uitvoerfouten veroorzaakt
door software-instellingen.
3 PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET AFDRUKKEN
Ja
Nr.
Mogelijke oplossing
Raadpleeg het volgende deel om het
Volgende
probleem op te lossen:
stap
P.94 "Problemen met de
netwerkverbinding"
Raadpleeg het volgende deel om het
probleem op te lossen:
Volgende
stap
P.106 "Lokaliseren van het
multifunctionele systeem in het
netwerk"
Raadpleeg de volgende delen om het
probleem op te lossen:
Einde
P.124 "Foutmeldingen"
P.126 "Foutcodes"
Hardwareproblemen
97
Advertenties
