Advertenties
6 PROBLEEMOPLOSSING VOOR NETWERKVERBINDINGEN
Het apparaat antwoordt niet op een ping-commando.
Probleembeschrijving
Het apparaat antwoordt niet op een ping-commando.
Mogelijke oplossing
Controleer de netwerkinstellingen volgens de onderstaande checklist.
Nr. Controleer...
1
Controleer of de TCP/IP protocol
suite is geïnstalleerd op de
cliëntcomputer.
2
Bekijk de NIC-configuratiepagina en
controleer of de TCP/IP-instellingen
correct zijn. Is het IP-adres ingevoerd
en geldig? Zijn de gateway- en de
subnetinstellingen correct?
3
Start het apparaat opnieuw op.
Controleer de NIC-
configuratiepagina die wordt
afgedrukt. Zijn de TCP/IP-
instellingen correct?
4
Probeer het apparaat opnieuw te
pingen. Beantwoordde het apparaat
de ping?
5
Kunt u het apparaat pingen vanaf
een andere computer die zich in
hetzelfde netwerk bevindt? Indien
niet, dan heeft het apparaat mogelijk
een IP-adres dat buiten het bereik ligt
of ongeldig is.
6
Kunt u naar een andere computer
pingen die zich in hetzelfde netwerk
bevindt?
7
Indien u de apparaatnaam hebt
aangepast, kunt u controleren of de
NIC werkt door de standaard-
instellingen te herstellen. Wanneer
het apparaat automatisch opnieuw
opstart en een NIC-configuratie-
pagina wordt afgedrukt, bevat de
apparaatnaam dan ook het
serienummer van de NIC-eenheid?
8
Controleer verbindingsactiviteiten op
de poort die wordt gebruikt door het
apparaat en de staat van de
netwerkkabel, hub of switch die het
apparaat met het netwerk verbindt.
Vervang eventuele
netwerkcomponenten die volgens u
defect zijn. Kunt u het apparaat nu
pingen?
110
Lokaliseren van het multifunctionele systeem in het netwerk
Ja
Nr.
Mogelijke oplossing
Raadpleeg het netwerkgedeelte van de
Volgende
stap
documentatie over uw
besturingssysteem.
Voer de correcte TCP/IP-instellingen
in.
Volgende
stap
De instellingen zijn niet bindend; neem
contact op met uw
Volgende
stap
servicevertegenwoordiger.
Volgende
Einde
stap
Neem contact op met uw lokale
netwerkspecialist voor een geldig
Volgende
IP-adres voor het apparaat.
stap
Controleer de protocolinstellingen van
Volgende
de computer om zeker te zijn dat de
stap
gateway- en subnetinstellingen correct
zijn.
De NIC is defect of niet correct
geïnstalleerd. Neem contact op met uw
servicevertegenwoordiger.
Volgende
stap
Neem contact op met uw
servicevertegenwoordiger.
Einde
Advertenties
