Advertenties
3 PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET AFDRUKKEN
Problemen met de netwerkverbinding
In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u problemen met afdrukken in de netwerkverbindingsomgeving oplost.
Zie ook de checklists op basis van afdrukmethode en besturingssysteem op
gerelateerde) printproblemen".
Kan niet afdrukken met het apparaat (netwerkverbindingsproblemen)
Probleembeschrijving
Ik kan niet afdrukken met het apparaat.
Mogelijke oplossing
Raadpleeg de onderstaande checklist om na te gaan of de oorzaak van het probleem te maken heeft met een
netwerkprobleem.
Zo ja, zie
P.112 "(Netwerk-gerelateerde) printproblemen". In dat hoofdstuk worden verschillende checklists
op basis van besturingssysteem en afdrukmethode aangeboden om u te helpen de juiste maatregel te
vinden.
Nr. Controleer...
1
Hebt u de protocolinstellingen zo
ingesteld dat ze compatibel zijn met uw
netwerk- en cliëntprotocolinstellingen?
2
Hebt u de juiste type(s) afdrukservices
ingesteld die ondersteund zouden
moeten worden?
3
Indien u Novell-afdrukservices gebruikt,
hebt u dan afdrukken via netwerk aan
Novell-zijde ingesteld, zoals
afdrukservers creëren en de
afdrukwachtrij toevoegen?
4
Indien u Novell-afdrukservices instelt,
kunt u de afdruktaak dan zien met
behulp van PCONSOLE of NWAdmin?
5
Hebt u de gateway- en
subnetinstellingen gecontroleerd om
zeker te zijn dat het apparaat tot
dezelfde netwerk-gateway behoort als
de cliënt vanwaar u probeert af te
drukken?
6
Gedragen andere services en
communicatie die via het netwerk
plaatsvinden zich op de normale en
verwachte manier?
Kan niet afdrukken met SMB print
Probleembeschrijving
Wanneer een SMB-verbinding wordt gebruikt om een document af te drukken, kan de taak niet worden
afgedrukt en worden continu meldingen weergegeven zoals "Er kunnen niet meer verbindingen worden
gemaakt met deze computer op afstand" of "Uw bestand kon niet worden afgedrukt omwille van een fout".
Mogelijke oplossing
Afdrukken met behulp van SMB is bedoeld voor gebruik in een klein netwerk. Indien u Windows Vista,
Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003, Windows Server 2008 of Windows Server 2012 als
afdrukserver kunt gebruiken, wordt afdrukken via de Windows-afdrukserver aanbevolen.
Indien u de Windows-afdrukserver niet kunt gebruiken in uw netwerk, gebruik dan afdrukken via LPR.
94
Problemen met de netwerkverbinding
Ja
Nr.
Mogelijke oplossing
Stel het juiste protocol in.
Volgende
stap
Controleer de instellingen vereist voor
Volgende
stap
uw afdrukomgeving.
Stel de NetWare-server in.
Raadpleeg de Software Installation
Volgende
stap
Guide.
Raadpleeg uw Novell PCONSOLE- of
Volgende
NWAdmin-gebruikersdocumentatie
stap
voor hulp bij het gebruik van deze
hulpprogramma's.
Stel het TCP/IP correct in.
Volgende
stap
Raadpleeg uw netwerkdocumentatie of
gebruik een
Einde
netwerkdiagnoseprogramma om het
netwerkprobleem te identificeren.
P.112 "(Netwerk-
Advertenties
