Advertenties
6 PROBLEEMOPLOSSING VOOR NETWERKVERBINDINGEN
Kan het apparaat niet detecteren met behulp van Local Discovery
Probleembeschrijving
Local Discovery kan het apparaat niet detecteren.
Mogelijke oplossing
Normaal wordt het apparaat automatisch gevonden door het SNMP. Wanneer het TWAIN-stuurprogramma,
de File Downloader, de Address Book Viewer, de Backup/Restore-toepassing, het Remote Scan-
stuurprogramma, het N/W-faxstuurprogramma of het printerstuurprogramma het apparaat niet automatisch
kunnen vinden via het netwerk, dan heeft de oorzaak van het probleem hoogstwaarschijnlijk te maken met
beperkte protocolondersteuningen van de computer. In sommige gevallen moet u netwerkcomponenten
toevoegen of updaten. Raadpleeg echter eerst de onderstaande checklist om het probleem op te lossen.
Nr. Controleer...
1
Is SNMP ingeschakeld op het
apparaat?
2
Zijn de SNMP-instelling van het
apparaat en van de software
hetzelfde?
3
Controleer of de protocol suite
geïnstalleerd op de cliëntcomputer,
geüpdatet is met de meest recente
software voor het besturingssysteem
in kwestie. Indien uw netwerk enkel
het IPX/SPX-protocol ondersteunt,
zorg dan dat de recentste versie van
Novell Client-software geïnstalleerd
is.
4
Druk een NIC-configuratiepagina af
vanop het apparaat. Ondersteunt het
apparaat hetzelfde protocol als het
netwerk?
5
Wijzig de protocolinstellingen vanuit
TopAccess, indien nodig, en start het
apparaat opnieuw op om de
wijzigingen door te voeren. Herhaal
stap 2. Werd het apparaat gevonden?
6
Controleer de NIC-configuratiepagina.
Zijn het IP-adres en de
subnetmaskerinstellingen correct?
7
Controleer de router om na te gaan of
deze de pakketten van het apparaat
niet uitfiltert. Verwerkt de router de
apparaatpakketten correct?
8
Kan een andere computer in
hetzelfde netwerksegment het
apparaat vinden?
108
Lokaliseren van het multifunctionele systeem in het netwerk
Ja
Nr.
Mogelijke oplossing
Volgende
Schakel het SNMP (MIB) in.
stap
SNMP V1/V2: Controleer of de
communitynamen van het apparaat en
Volgende
van de software hetzelfde zijn.
stap
SNMP V3: Controleer of elk item van
de SNMP-instelling van het apparaat
en van de software hetzelfde is.
Raadpleeg de website van de
leverancier voor informatie over
productupdates en technische
ondersteuning.
Volgende
stap
Stel het juiste protocol in.
Volgende
stap
Volgende
Einde
stap
Stel de TCP/IP-instellingen correct in.
Volgende
stap
Wijzig de routerinstellingen.
Volgende
stap
Raadpleeg het volgende deel om het
probleem op te lossen:
Volgende
stap
multifunctionele systeem in het
netwerk"
P.106 "Lokaliseren van het
Advertenties
