Hoofdstuk 3
PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET AFDRUKKEN
Problemen bij het afdrukken ................................................................................................. 90
Afdruktaakfouten oplossen .................................................................................................. 90
Ik kan mij het documentwachtwoord voor een privé-afdruktaak niet meer herinneren. ...... 91
Het afdrukken van een document met grafieken duurt lang................................................ 91
Problemen met het printerstuurprogramma ........................................................................ 92
Kan niet afdrukken (poortinstellingsproblemen) .................................................................. 92
Kan niet afdrukken (problemen met SNMP Community-naam) .......................................... 92
Instructieregelopties niet verwerkt ....................................................................................... 92
Oproepen van printerconfiguratie mislukt............................................................................ 93
Kan de instellingen niet wijzigen in het tabblad [Apparaatinstellingen] ............................... 93
Problemen met de netwerkverbinding ................................................................................. 94
Kan niet afdrukken met het apparaat (netwerkverbindingsproblemen) ............................... 94
Kan niet afdrukken met SMB print....................................................................................... 94
Kan niet behoorlijk afdrukken via AppleTalk........................................................................ 95
Cliëntproblemen .................................................................................................................... 96
De cliëntstatus controleren .................................................................................................. 96
Hardwareproblemen............................................................................................................... 97
Afdruktaken worden niet uitgevoerd .................................................................................... 97
Hoofdstuk 4
PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET SCANNEN
Problemen bij het scannen.................................................................................................. 100
Kan mijn scans niet e-mailen............................................................................................. 100
Kan geen opgeslagen gegevens vinden in de gedeelde map........................................... 100
Kan niet scannen vanaf een PC met Office 2013.............................................................. 100
Hoofdstuk 5
PROBLEEMOPLOSSING VOOR e-Filing
Problemen met het via het web toegankelijke hulpprogramma e-Filing ......................... 102
e-Filing-webtoepassing beëindigt de sessie...................................................................... 102
Verschillende subvensters verschijnen herhaaldelijk ........................................................ 102
De items in het inhoudsframe weergeven duurt lang ........................................................ 102
Foutmeldingen................................................................................................................... 103
Hoofdstuk 6
PROBLEEMOPLOSSING VOOR NETWERKVERBINDINGEN
Lokaliseren van het multifunctionele systeem in het netwerk......................................... 106
Kan het apparaat niet vinden in het netwerk ..................................................................... 106
Kan het apparaat niet detecteren met behulp van Local Discovery .................................. 108
Het apparaat antwoordt niet op een ping-commando. ...................................................... 110
Problemen met LDAP-zoeken en -authenticatie ................................................................ 111
Netwerk of aanraakscherm wordt uitgeschakeld na zoeken met LDAP............................ 111
LDAP-verificatie duurt lang................................................................................................ 111
(Netwerk-gerelateerde) printproblemen ............................................................................. 112
Afdrukken met SMB in een omgeving met Windows-besturingssysteem ......................... 112
Afdrukken met Raw TCP of LPR in een omgeving met Windows-besturingssysteem...... 113
Afdrukken met IPP in een omgeving met Windows-besturingssysteem: .......................... 113
Afdrukken met Novell in een NetWare-omgeving.............................................................. 114
Macintosh-omgeving ......................................................................................................... 115
4
INHOUD