Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 8
Zie Elektronische ondersteuning krijgen voor meer informatie.
3. Bel HP-ondersteuning. De opties en beschikbaarheid voor ondersteuning verschillen
per printer, land/regio en taal. Zie Telefonische ondersteuning van HP voor meer
informatie.
Elektronische ondersteuning krijgen
Surf voor ondersteunings- en garantie-informatie naar www.hp.com/support. Kies uw
land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met
HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Deze website biedt ook technische ondersteuning, drivers, benodigdheden,
bestelinformatie en andere opties zoals:
•
Online pagina's met ondersteuning raadplegen.
•
Een e-mail naar HP sturen voor antwoord op uw vragen.
•
On line met een technicus van HP spreken.
•
Controleer of er HP-software-updates zijn.
U kunt ook ondersteuning krijgen vanuit de HP-printersoftware (Windows) of HP
Printerhulpprogramma (Mac OS X), die eenvoudige, stapsgewijze oplossingen bieden
voor veel voorkomende afdrukproblemen. Zie Hulpprogramma's printerbeheer voor meer
informatie.
De opties en beschikbaarheid voor ondersteuning verschillen per printer, land/regio en
taal.
Telefonische ondersteuning van HP
De ondersteunende telefoonnummers en bijbehorende kosten die hier zijn vermeld, zijn
van kracht ten tijde van de publicatie en alleen van toepassing op oproepen die vanaf
een vaste lijn zijn gemaakt. Mogelijk zijn andere tarieven van toepassing op mobiele
telefoons.
Surf naar www.hp.com/support voor de meest recente lijst van HP met ondersteunende
telefoonnummers en informatie over de gesprekskosten.
Gedurende de garantieperiode kunt u een beroep doen op het HP
Klantenondersteuningscentrum.
Opmerking HP biedt geen telefonische ondersteuning voor afdrukken in Linux. Alle
ondersteuning wordt online geboden op de volgende website: https://launchpad.net/
hplip. Klik op Een vraag stellen om het ondersteuningsproces te starten.
De HPLIP-website biedt geen ondersteuning voor Windows of Mac OS X. Als u deze
besturingssystemen gebruikt, gaat u naarwww.hp.com/support.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Voordat u belt
•
Periode voor telefonische ondersteuning
•
Telefoonnummers voor telefonische ondersteuning
•
Na de periode van telefonische ondersteuning
84
Een probleem oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
