Inhoudsopgave
Advertenties
•
De printer kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden
•
De printer kan geen faxen verzenden maar wel ontvangen
•
Er worden faxtonen opgenomen op mijn antwoordapparaat
•
Het telefoonsnoer dat met de printer is meegeleverd, is niet lang genoeg
•
Faxen in kleur worden niet afgedrukt
•
De computer kan geen faxen ontvangen (Faxen naar pc en Faxen naar Mac)
De faxtest is mislukt
Controleer het rapport voor basisinformatie over de fout als een uitgevoerde faxtest is
mislukt. Als u gedetailleerde informatie nodig hebt, controleert u eerst in het testrapport
welk onderdeel van de test is mislukt en raadpleegt u vervolgens in dit gedeelte het
desbetreffende onderwerp met mogelijke oplossingen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De faxhardwaretest is mislukt
•
Het testen van de verbinding van de fax met een actieve telefoonaansluiting is mislukt
•
Het testen van de verbinding van het telefoonsnoer met de juiste poort op de fax is
mislukt
•
Het testen van het juiste soort telefoonsnoer met de fax is mislukt
•
De kiestoondetectietest is mislukt
•
De faxlijnconditietest is mislukt
De faxhardwaretest is mislukt
Oplossing:
•
Schakel de printer uit met behulp van de knop Aan/uit op het bedieningspaneel
van de printer en koppel vervolgens het netsnoer los van de achterkant van de
printer. Sluit het netsnoer na enkele seconden weer aan en schakel de printer
vervolgens in. Voer de test opnieuw uit. Als de test opnieuw mislukt, zoekt u
verder in de informatie over het oplossen van problemen in dit gedeelte.
•
Probeer een fax te verzenden of te ontvangen. Als dit lukt, is er waarschijnlijk
niets aan de hand.
•
Als u de test vanuit de wizard Faxconfiguratie (Windows) of HP
Hulpconfiguratieprogramma (Mac OS X) uitvoert, controleert u of de printer niet
met een andere taak bezig is, zoals het ontvangen van een fax of het maken van
een kopie. Controleer of op het scherm van de een bericht wordt weergegeven
met de melding dat de printer bezet is. Als het apparaat bezig is, wacht u totdat
het apparaat niet meer actief is en alle bewerkingen zijn voltooid en voert u de
test opnieuw uit.
Faxproblemen oplossen
143
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
