Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 8
Papierconflict
Controleer de instellingen
Controleer of het papierformaat en -type van het geladen afdrukmateriaal overeenkomen
met de instellingen op het bedieningspaneel.
Scanproblemen oplossen
Als de volgende onderwerpen niet helpen, raadpleegt u HP-ondersteuning voor meer
informatie over HP-ondersteuning.
Opmerking Als u vanaf een computer gaat scannen, raadpleeg dan de Help van de
software voor informatie over het oplossen van problemen.
•
Scanner reageerde niet
•
Scannen duurt te lang
•
Een deel van het document is niet gescand of er ontbreekt tekst
•
Tekst kan niet worden bewerkt
•
Er verschijnen foutmeldingen
•
Beeldkwaliteit van de gescande afbeelding is matig
•
Er verschijnen defecten in de scans
Scanner reageerde niet
•
Controleer het origineel
Controleer of het origineel goed op de glasplaat van de scanner is gelegd. Zie Een
origineel op de glasplaat leggen voor meer informatie.
•
Controleer de printer
De printer start mogelijk op uit de modus Stroombesparing na een periode inactiviteit,
waardoor de verwerking tijdelijk wordt vertraagd. Wacht tot de printer het
beginscherm weergeeft.
•
Controleer de HP-software
Controleer of de HP-software die bij de printer is geleverd goed is geïnstalleerd.
Scannen duurt te lang
•
Controleer de instellingen
◦
Als de resolutie te hoog is ingesteld, duurt de scantaak langer en zijn de
resulterende bestanden groter. Gebruik voor goede scan- of kopieerresultaten
een resolutie die niet hoger is dan nodig. U kunt de resolutie verlagen om sneller
te kunnen scannen.
◦
Als u een TWAIN-afbeelding ophaalt, kunt u de instellingen wijzigen zodat het
origineel in zwart-wit wordt gescand. Zie de Help op het scherm voor het TWAIN-
programma voor informatie.
•
Controleer de status van de printer
Als u een afdruktaak of kopieertaak hebt verzonden voordat u probeerde te scannen,
start het scannen als de scanner niet bezig is. Bij de afdruk- en scanprocedures wordt
het geheugen echter gedeeld, dus het scannen kan langzamer gaan.
138
Een probleem oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
