Inhoudsopgave
Advertenties
•
Als u een computermodem gebruikt op dezelfde telefoonlijn als de printer, moet
u controleren of de software van de modem niet is ingesteld op het automatisch
ontvangen van faxen. Als de modemsoftware is ingesteld op het automatisch
ontvangen van faxen, wordt de telefoonlijn automatisch overgenomen. In dat
geval worden alle faxen door het modem ontvangen, zodat de printer geen
faxoproepen kan ontvangen.
•
Als u naast de printer een antwoordapparaat gebruikt op dezelfde telefoonlijn,
kan een van de volgende problemen zich voordoen:
◦
Het antwoordapparaat is mogelijk niet correct geïnstalleerd voor de printer.
◦
Het bericht dat is ingesproken op het antwoordapparaat, kan te lang of te luid
zijn, waardoor de printer geen faxtonen kan detecteren en het verzendende
faxapparaat de verbinding verbreekt.
◦
Mogelijk is de pauze na het ingesproken bericht te kort waardoor de printer
geen faxtonen kan detecteren. Dit probleem komt het vaakst voor bij digitale
antwoordapparaten.
De volgende handelingen kunnen helpen bij het oplossen van deze problemen:
◦
Als het antwoordapparaat en de fax gebruikmaken van dezelfde telefoonlijn,
kunt u proberen om het antwoordapparaat rechtstreeks met de printer te
verbinden, zoals is beschreven in Situatie I: Gedeelde lijn voor gesprekken/
fax met antwoordapparaat.
◦
Controleer of de printer is ingesteld om faxen automatisch te ontvangen.
Raadpleeg Een fax ontvangen voor meer informatie over het instellen van de
printer voor het automatisch ontvangen van faxen.
◦
Controleer of de instelling Hoe vaak overgaan de telefoon is ingesteld op
een groter aantal beltonen dan het antwoordapparaat. Raadpleeg Het aantal
beltonen voordat er wordt opgenomen instellen voor meer informatie.
◦
Koppel het antwoordapparaat los en probeer vervolgens een faxbericht te
ontvangen. Als u kunt faxen zonder het antwoordapparaat, ligt het probleem
mogelijk bij het antwoordapparaat.
◦
Verbind het antwoordapparaat opnieuw en spreek het bericht opnieuw in.
Neem een bericht op van ongeveer tien seconden. Spreek bij het opnemen
van het bericht in een rustig tempo en met een niet te hard volume. Laat ten
minste vijf seconden stilte na het einde van het gesproken bericht. Laat geen
achtergrondgeluid toe tijdens het opnemen van deze stilte. Probeer opnieuw
een fax te ontvangen.
Opmerking Sommige digitale antwoordapparaten nemen de
opgenomen stilte aan het eind van uw uitgaande bericht niet op. Speel uw
uitgaande bericht af om dit te controleren.
Faxproblemen oplossen
153
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
