Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met het printerbeheer oplossen
Dit gedeelte biedt oplossingen voor veelvoorkomende problemen met betrekking tot het
beheren van de printer. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
EWS kan niet worden geopend
Opmerking Om de EWS te gebruiken, moet de printer zijn aangesloten op een
netwerk met een Ethernet- of een draadloze verbinding (alleen bij bepaalde
modellen). U kunt de EWS niet gebruiken als de printer is aangesloten op een
computer met een USB-kabel.
EWS kan niet worden geopend
Controleer de instellingen van het netwerk
•
Controleer of u niet een telefoonsnoer of een cross-overkabel hebt gebruikt om de
printer aan te sluiten op het netwerk.
•
Controleer of de netwerkkabel goed is verbonden met de printer.
•
Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed
functioneert.
Controleer de computer
Controleer of de computer die u gebruikt is aangesloten op het netwerk.
Opmerking Om de EWS te gebruiken, moet de printer zijn aangesloten op een
netwerk met een Ethernet- of een draadloze verbinding (alleen bij bepaalde
modellen). U kunt de EWS niet gebruiken als de printer is aangesloten op een
computer met een USB-kabel.
Controleer de webbrowser
•
Controleer of de webbrowser voldoet aan de minimale systeemvereisten. Raadpleeg
Systeemvereisten voor meer informatie.
•
Als uw webbrowser proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het
internet, probeer deze instellingen dan uit te schakelen. Zie de documentatie bij uw
webbrowser voor meer informatie.
•
Controleer of JavaScript en cookies zijn ingeschakeld in uw Webbrowser. Zie de
documentatie bij uw webbrowser voor meer informatie.
Controleer het IP-adres van de printer
•
Om het IP-adres van de printer te controleren, kunt u het IP-adres verkrijgen door
een netwerkconfiguratiepagina af te drukken. Raak Installatie aan, kies Netwerk en
dan Netwerkinstellingen afdrukken.
•
Ping de printer met het IP-adres vanaf de commandolijn.
Als het IP-adres bijvoorbeeld 123.123.123.123 is, typt u bij de MS-DOS-prompt:
C:\Ping 123.123.123.123
Problemen met het printerbeheer oplossen
167
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
