Hoofdstuk 8
Er verschijnen defecten in de scans
•
Blanco pagina's
Zorg ervoor dat het origineel goed is geplaatst. Plaats het originele document met de
voorkant naar beneden op de flatbedscanner en met de linkerbovenhoek van het
document in de rechterbenedenhoek van de glasplaat van de scanner.
•
Te licht of te donker
◦
Probeer de instellingen aan te passen. Zorg ervoor dat u de juiste instellingen
gebruikt voor resolutie en kleuren.
◦
De originele afbeelding kan zeer licht of donker zijn, of kan op gekleurd papier
gedrukt zijn.
•
Ongewenste lijnen
Er zit mogelijk inkt, lijm, correctievloeistof of een ongewenste stof op de glasplaat van
de scanner. Probeer de glasplaat van de scanner te reinigen. Zie De printer
onderhouden voor meer informatie.
•
Zwarte punten of vegen
◦
Er zit mogelijk inkt, lijm, correctievloeistof of een ongewenste stof op de glasplaat
van de scanner, de glasplaat kan vuil of bekrast zijn, of de binnenkant van het
deksel kan vuil zijn. Probeer de glasplaat van de scanner en het deksel te
reinigen. Zie De printer onderhouden voor meer informatie. Wanneer het
probleem zich na het schoonmaken weer voordoet, kan het zijn dat de glasplaat
of deksel van de scanner moet worden vervangen.
◦
Mogelijk komen de defecten voor op het origineel en werden ze niet geproduceerd
door het scannen.
•
Onduidelijke tekst
Probeer de instellingen aan te passen. Zorg ervoor dat de instellingen voor resolutie
en kleuren correct zijn.
•
Formaat is kleiner geworden
De HP-software kan zijn ingesteld om de gescande afbeelding te verkleinen.
Raadpleeg de Help van de HP-software voor meer informatie over het wijzigen van
de instellingen.
Faxproblemen oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van problemen met de faxinstallatie voor
de printer. Indien de printer niet goed is geïnstalleerd voor faxen, ondervindt u mogelijk
problemen bij het verzenden en/of ontvangen van faxen.
Indien u faxproblemen ondervindt, kunt u een faxtestrapport afdrukken om de status van
de printer te controleren. De test mislukt als de printer niet goed is ingesteld voor faxen.
Voer deze test uit nadat u de printer hebt ingesteld voor faxen. Zie Installatie testfax voor
meer informatie.
Als de test is mislukt, bekijkt u het rapport voor informatie over het oplossen van de
aangetroffen problemen. Raadpleeg De faxtest is mislukt voor meer informatie.
•
De faxtest is mislukt
•
Op het scherm wordt altijd Telefoon van haak weergegeven
•
De printer ondervindt problemen bij het verzenden en ontvangen van faxen
•
De printer heeft problemen met het verzenden van een handmatige fax
142
Een probleem oplossen