Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 8
De computer kan geen faxen ontvangen (Faxen naar pc en Faxen naar Mac)
Controleer het volgende indien u Fax naar pc of Fax naar Mac hebt ingesteld, en
indien de printer is aangesloten op uw computer via een USB-kabel.
Oorzaak: De computer die is geselecteerd voor het ontvangen van faxen, is
uitgeschakeld.
Oplossing: Zorg dat de computer die is geselecteerd voor het ontvangen van
faxen, altijd is ingeschakeld.
Oorzaak: Er zijn verschillende computers configureerd voor de installatie en het
ontvangen van faxen, waarvan er een mogelijk is uitgeschakeld.
Oplossing: Als de computer die faxen ontvangt niet dezelfde is als de computer
voor de installatie, moeten beide computers altijd zijn ingeschakeld.
Oorzaak: Faxen naar pc of Faxen naar Mac is niet geactiveerd of de computer is
niet geconfigureerd om faxen te ontvangen.
Oplossing: Activeer Faxen naar pc of Faxen naar Mac en zorg ervoor dat de
computer is geconfigureerd om faxen te ontvangen.
Problemen oplossen met HP-websites en HP-services
In dit hoofdstuk vindt u oplossingen voor veelvoorkomende problemen bij gebruik van
HP-websites en HP-services.
•
Problemen oplossen met HP-webservices
•
Problemen oplossen met HP-websites
Problemen oplossen met HP-webservices
Indien u problemen ondervindt met HP-Apps of andere webservices via het
bedieningspaneel van de printer, moet u dit controleren:
•
Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op het internet.
Opmerking Om de webfuncties van de printer te gebruiken moet deze zijn
aangesloten op internet (via een Ethernet-kabel of draadloze verbinding). U kunt
deze webfuncties niet gebruiken indien de printer is aangesloten met een USB-
kabel.
•
Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed
functioneert.
•
Indien u de printer verbindt via een Ethernet-kabel, moet u ervoor zorgen dat u de
printer niet verbindt met een telefoonsnoer of crossoverkabel om de printer aan te
sluiten op het netwerk, en dat de Ethernet-kabel veilig is aangesloten op de printer.
Zie Problemen met vaste (Ethernet-)netwerken oplossen voor meer informatie.
•
Indien u de printer aansluit met een draadloze verbinding, moet u ervoor zorgen dat
het draadloos netwerk correct werkt. Zie Draadloze problemen oplossen (alleen
sommige modellen) voor meer informatie.
156
Een probleem oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
