Advertenties
Controleer of aan de installatievereisten wordt voldaan
•
Zorg ervoor dat u de installatie-cd met de juiste HP-software voor uw
besturingssysteem gebruikt.
•
Zorg ervoor dat u alle andere programma's afsluit voordat u de HP-software
installeert.
•
Als het pad naar het cd-station niet wordt herkend, controleert u of u de juiste
stationsaanduiding hebt opgegeven.
•
Als de computer de installatie-cd in de cd-rom-drive niet herkent, bekijk dan of de
installatie-cd is beschadigd. U kunt het printerstuurprogramma downloaden van
de HP-website (www.hp.com/support).
Opmerking Als u alle problemen hebt verholpen, moet u het installatieprogramma
opnieuw uitvoeren.
Netwerkproblemen oplossen
Algemene netwerkproblemen oplossen
•
Als u de HP-software niet kunt installeren, moet u het volgende controleren:
◦
◦
◦
◦
◦
•
Als u de printerdriver hebt geïnstalleerd via de wizard Printer toevoegen en de
TCP/IP-poort hebt opgegen, zorg er dan voor de de netwerkpoorten die worden
aangemaakt in de printerdriver overeenkomen met het IP-adres van de printer:
◦
◦
◦
◦
Alle kabelverbindingen tussen de computer en de printer in orde zijn.
Het netwerk is operationeel en de hub, switch of router van het netwerk is
ingeschakeld.
Alle toepassingen moeten zijn afgesloten of uitgeschakeld voor computers
met Windows, inclusief eventuele antivirusprogramma's,
antispywareprogramma's en firewalls.
Zorg ervoor dat de printer op hetzelfde subnet is geïnstalleerd als de
computers die gebruikmaken van de printer.
Als het installatieprogramma de printer niet kan vinden, drukt u de
netwerkconfiguratiepagina af en voert u handmatig het IP-adres in het
installatieprogramma in. Zie De netwerkconfiguratiepagina begrijpen voor
meer informatie.
Druk de netwerkconfiguratiepagina van de printer af. Zie De
netwerkconfiguratiepagina begrijpen voor meer informatie.
Klik op Start, en vervolgens op Printers of Printers en Faxtoestellen of
Apparaten en printers.
-of-
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op
Printers.
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de printer, kies
printereigenschappen en open het tabblad Poorten.
Selecteer de TCP/IP-poort voor de printer en klik dan op Poort
configureren.
Netwerkproblemen oplossen
83
Advertenties
