Advertenties
Problemen oplossen bij gebruik van HP-websites
Indien u problemen ondervindt bij het gebruiken van HP-websites via uw computer,
moet u het volgende controleren:
•
Controleer of de computer die u gebruikt is aangesloten op het internet.
•
Controleer of de webbrowser voldoet aan de minimale systeemvereisten. Zie HP-
websitespecificaties voor meer informatie.
•
Als uw webbrowser proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het
internet, probeer deze instellingen dan uit te schakelen. Zie de documentatie bij
uw webbrowser voor meer informatie.
Problemen met een geheugenapparaat oplossen
Tip Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support
voor informatie en hulpprogramma's die van pas kunnen komen bij het oplossen
van veel voorkomende printerproblemen.
Opmerking Als u vanaf een computer met een geheugenapparaat gaat werken,
raadpleegt u de Help bij de software voor informatie over het oplossen van
problemen.
•
De printer kan het geheugenapparaat niet lezen
•
De printer kan foto's op het geheugenapparaat niet lezen
De printer kan het geheugenapparaat niet lezen
•
Controleer het geheugenapparaat
◦
◦
◦
◦
•
Controleer de USB-kabel.
◦
◦
De printer kan foto's op het geheugenapparaat niet lezen
Controleer het geheugenapparaat
Misschien is het geheugenapparaat beschadigd.
Zorg ervoor dat het geheugenapparaat een ondersteund type
geheugenapparaat is. Zie Specificaties voor een geheugenapparaat voor
meer informatie.
Bepaalde geheugenapparaten hebben een schakelaar waarmee u kunt
bepalen hoe het apparaat wordt gebruikt. Zorg ervoor dat de schakelaar zo
staat dat het geheugenapparaat kan worden gelezen.
Inspecteer de uiteinden van het geheugenapparaat op vuil of materiaal dat
een gaatje afsluit of een metalen contactpunt beschadigt. Reinig de
contactpunten met een pluisvrije doek en een beetje isopropylalcohol.
Controleer of het geheugenapparaat goed werkt door het te testen op
andere apparaten. Als de bestanden kunnen worden geopend met een
computer, werkt het apparaat mogelijk toch niet met de printer.
Controleer of de USB-kabel helemaal in de poort is gestoken.
Verwijder de USB-kabel en schijn met een zaklamp in de lege poort.
Controleer de poort op vuiltjes. Zie HP-ondersteuning voor meer informatie.
Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
Problemen met een geheugenapparaat oplossen
71
Advertenties
