Advertenties
Probeer de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen. De oplossingen staan in
volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet
oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel de printer uit en weer in.
•
Oplossing 2: Installeer de inktcartridges op de juiste wijze.
•
Oplossing 3: Reinig de elektrische contactpunten.
•
Oplossing 4: Vervang de inktpatroon.
Oplossing 1: Schakel de printer uit en weer in
Schakel de printer uit en vervolgens weer in.
Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende oplossing.
Oplossing 2: Plaats de inktcartridges op de juiste manier
Zorg ervoor dat alle inktcartridges juist in de printer zijn geplaatst:
1.
Trek de toegangsklep voor inktcartridges voorzichtig open.
2.
Haal de printcartridge uit de printer door deze vast te pakken en met enige kracht naar u
toe te trekken.
3.
Plaats de cartridge in de sleuf. Druk de cartridge goed aan om te zorgen dat er goed
contact wordt gemaakt.
4.
Sluit de klep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht is verdwenen.
Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende oplossing.
Oplossing 3: Reinig de elektrische contactpunten
De elektrische contactpunten in de printer reinigen
1.
Bevochtig een schone pluisvrije doek lichtjes met gedistilleerd water of flessenwater.
2.
Reinig de elektrische contactpunten in de printer door met het doekje van boven naar onder
te wrijven. Gebruik zo veel nieuwe doekjes als nodig. Reinig totdat er geen inkt meer op het
doekje zit.
3.
Wrijf het gebied droog met een droog pluisvrij doekje voordat u verdergaat met de volgende
stap.
Oplossing 4: De inktcartridge vervangen
Vervang de aangegeven inktcartridge. Zie Inktcartridges vervangen voor meer informatie.
Opmerking Als uw cartridge nog steeds onder garantie staat, neem dan contact op met HP-
ondersteuning voor onderhoud of vervanging. Zie de garantie-informatie van de inktcartridge
voor meer informatie over de garantie die geldt voor de cartridge. Als het probleem zich blijft
voordoen nadat u de cartridge hebt vervangen, neem dan contact op met HP-ondersteuning.
Zie HP-ondersteuning voor meer informatie.
De inktcartridge vervangen
Vervang de aangegeven inktcartridge. Zie Inktcartridges vervangen voor meer informatie.
Opmerking Als uw cartridge nog steeds onder garantie staat, neem dan contact op met HP-
ondersteuning voor onderhoud of vervanging. Zie Inktpatroon garantie-informatie voor meer
informatie over de garantie van inktcartridges. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u
de cartridge hebt vervangen, neem dan contact op met HP-ondersteuning. Raadpleeg HP-
ondersteuning voor meer informatie.
Verkeerd papier
Het papierformaat of de papiersoort geselecteerd in de printerdriver komt niet overeen met het
papier dat in het apparaat is geplaatst. Zorg ervoor dat het juiste papier is geladen in de printer en
druk vervolgens het document opnieuw af. Zie Plaats papier voor meer informatie.
Verkeerd papier
149
Advertenties
