Advertenties
Hoofdstuk 5
Installatieproblemen oplossen
Tip Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support
voor informatie en hulpprogramma's die van pas kunnen komen bij het oplossen
van veel voorkomende printerproblemen.
•
Suggesties voor hardware-installatie
•
Suggesties voor de installatie van HP-software
Suggesties voor hardware-installatie
Controleer de printer
•
Controleer of alle kleefband en materiaal aan de buiten- en binnenkant van de
printer zijn verwijderd.
•
Zorg dat er papier in de printer is geladen.
•
Controleer of er geen lampjes branden of knipperen behalve het lampje Gereed,
dat hoort te branden. Controleer op berichten op het bedieningspaneel van de
printer als het waarschuwingslampje knippert.
Controleer de hardwareverbindingen
•
Controleer of alle gebruikte snoeren en kabels in goede staat verkeren.
•
Controleer of het netsnoer stevig met de printer en met een werkend stopcontact
is verbonden.
Controleer de printkop en printcartridges
•
Controleer of de printkop en alle inktcartridges goed vastzitten in de juiste met
kleuren gecodeerde sleuven. De printer kan niet werken als ze niet allemaal zijn
geïnstalleerd.
•
Zorg dat de printkopvergrendeling goed is gesloten.
Suggesties voor de installatie van HP-software
Controleer het computersysteem
•
Zorg ervoor dat de computer op een ondersteund besturingssysteem werkt. Zie
Systeemvereisten voor meer informatie.
•
Controleer of de computer minstens voldoet aan de minimale systeemvereisten.
Zie Systeemvereisten voor meer informatie.
•
Zorg ervoor dat de USB-stuurprogramma´s niet zijn uitgeschakeld in
Apparaatbeheer van Windows.
•
Als u een computer met Windows gebruikt en de computer de printer niet kan
vinden, voert u het hulpprogramma voor het verwijderen van software uit (in de
submap van de printer binnen de map van HP). Hiermee wordt het
printerstuurprogramma volledig verwijderd. Start de computer opnieuw op en
installeer het printerstuurprogramma opnieuw.
82
Een probleem oplossen
Advertenties
