Advertenties
Hoofdstuk 5
Oplossing 7: Contact opnemen met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Ga naar: www.hp.com/support. Deze website biedt informatie en hulpmiddelen
waarmee u veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op Neem
contact op met HP als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printkop.
Problemen met de papieraanvoer oplossen
Tip Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support
voor informatie en hulpprogramma's die van pas kunnen komen bij het oplossen
van veel voorkomende printerproblemen.
Het papier is niet geschikt voor de printer of voor de lade
Gebruik alleen afdrukmateriaal dat wordt ondersteund door de printer en de gebruikte
lade. Zie Papierspecificaties voor meer informatie.
Afdrukmateriaal wordt niet uit de invoerlade opgenomen
•
Zorg ervoor dat er afdrukmateriaal in de lade is geplaatst. Zie Plaats papier voor
meer informatie. Wapper met het afdrukmateriaal voordat u het in de lade plaatst.
•
Controleer of de papiergeleiders op de correcte markeringen in de lade zijn
ingesteld voor de materiaalsoort die u gebruikt. Controleer ook of de geleiders
goed, maar niet te stevig tegen de stapel rusten.
•
Kijk na of het materiaal niet geklemd zit in de lade. Maak het papier weer recht
door het in de tegenovergestelde richting van de krul te buigen.
Het afdrukmateriaal komt er niet correct uit
•
Controleer of het verlengstuk van de uitvoerlade volledig is uitgeschoven; anders
kunnen de afgedrukte pagina's uit de printer vallen.
•
Verwijder het overtollige materiaal uit de uitvoerbak. Er is een beperking op het
aantal vellen in de lade.
68
Een probleem oplossen
Advertenties
