Advertenties
5
Een probleem oplossen
Dit hoofdstuk bevat suggesties voor het oplossen van veelvoorkomende problemen.
Indien uw printer niet goed werkt en deze oplossingen uw probleem niet hebben
opgelost, probeer dan om een van de volgende ondersteunende services te gebruiken
voor ondersteuning.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
HP-ondersteuning
•
Algemene tips en bronnen voor het oplossen van problemen
•
Printerproblemen oplossen
•
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
•
Problemen met de papieraanvoer oplossen
•
Problemen met webservices en websites van HP oplossen
•
Problemen met een geheugenapparaat oplossen
•
Problemen met vaste Ethernet-netwerken oplossen
•
Draadloze problemen oplossen
•
Uw firewallsoftware configureren voor gebruik met de printer
•
Problemen met het printerbeheer oplossen
•
Installatieproblemen oplossen
•
Netwerkproblemen oplossen
•
Het printerstatusrapport begrijpen
•
Onderhoud aan de printkop
•
De netwerkconfiguratiepagina begrijpen
•
Papierstoringen oplossen
HP-ondersteuning
Voer de volgende stappen uit als u een probleem hebt
1.
Raadpleeg de documentatie van de printer.
2.
Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support. Deze
website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende
printerproblemen kunt verhelpen. De online ondersteuning van HP is beschikbaar
voor alle klanten van HP. HP-ondersteuning is de meest betrouwbare bron van
actuele printerinformatie en deskundige hulp, en biedt de volgende voordelen:
•
•
•
•
Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
HP-software en stuurprogramma-updates voor de HP-printer
Waardevolle informatie voor het oplossen van veel voorkomende
problemen
Pro-actieve printerupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-
nieuwsbrieven die beschikbaar zijn als u de printer registreert
Een probleem oplossen
55
Advertenties
