Inhoudsopgave
Advertenties
9. Problemen oplossen
Status Monitor-fouten
Als er een fout optreedt in het apparaat, geeft de Status Monitor een foutmelding weer. Lees de uitleg
over de bijbehorende fout en controleer de gedetailleerde oplossing die u kunt toepassen.
Status Monitor wordt niet geopend
Als de Status Monitor niet wordt geopend op een gedeelde printer, stelt u uzelf de volgende vragen:
Zijn de instellingen voor het delen juist?
• Controleer de instellingen voor het delen van de printer. Het printerstuurprogramma moet ook op
de clientcomputer zijn geïnstalleerd.
• Als u de Windows Firewall hebt geïnstalleerd op de afdrukserver, moet u in de firewall
uitzonderingen instellen voordat u de Status Monitor gaat gebruiken.
1. Klik in het dialoogvenster van Windows Firewall op het tabblad [Uitzondering] en schakel het
selectievakje [Bestanden en printers delen] in.
2. Klik op [Poort toevoegen...], zorg dat [TCP] is geselecteerd. Voer vervolgens "55665" in
[Poortnummer] in.
Geen reactie van het apparaat
Volg de onderstaande procedure om de poortinstellingen en de verbinding tussen het apparaat en de
computer te controleren.
1.
Controleer of het apparaat uitgeschakeld is.
2.
Zorg dat de computer en het apparaat op de juiste wijze op elkaar zijn aangesloten met
behulp van een USB-kabel.
3.
Klik in het menu [Start] op [Apparaten en printers].
• In Windows 10: Klik met de rechtermuisknop op [Start], klik op [Configuratiescherm] en klik
vervolgens op [Apparaten en printers weergeven].
4.
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van het apparaat en klik vervolgens op
[Eigenschappen van printer].
5.
Klik op het tabblad [Poorten].
6.
Controleer of USB is geselecteerd in de lijst [Afdrukken naar de volgende poort(en):].
• Als u het apparaat op het netwerk wilt aansluiten, controleert u de besturingsomgeving en wijzigt u
vervolgens de poortinstelling.
238
Advertenties
Inhoudsopgave
