Inhoudsopgave
Advertenties
Kan geen verbinding maken met internet
Als uw printer problemen heeft om verbinding te maken met internet, kan het de wizard Connectiviteit
automatisch starten. U kunt de wizard ook op elk gewenst moment handmatig starten.
●
Vanaf het voorpaneel: Druk op het pictogram
Connectiviteit > Connectivity wizard (Wizard connectiviteit).
●
Vanaf het voorpaneel: Druk op het pictogram
(Interne afdrukken) > Service information prints (Afdrukken van service-informatie) > Print
connectivity configuration (Configuratie van afdrukconnectiviteit). In dit geval worden de resultaten
afgedrukt.
OPMERKING:
u moet dus de wizard Connectiviteit: al hebben uitgevoerd om resultaten te krijgen.
De wizard Connectiviteit voert een reeks tests automatisch uit. U kunt ook kiezen om afzonderlijke tests uit
te voeren. Druk op het voorpaneel op het pictogram
(Connectiviteit) > Diagnostics & troubleshooting (Diagnostiek en het oplossen van problemen). De volgende
opties zijn beschikbaar.
Alle tests
●
Network connectivity test (Netwerkverbindingtest): Controleer de printerverbinding met het lokale
●
netwerk.
Internet connectivity test (Internetverbindingtest): Controleer de printerverbinding met het internet.
●
Verbindingstest voor HP Connected
●
Firmware update test (Firmwareupdatetest): Controleer de printerverbinding met de Firmware-
●
updateservers van HP.
Email server test (E-mailservertest): Controleer de printerverbinding met de geconfigureerde e-
●
mailserver.
Customer Involvement Program test (Programmatest voor klantbetrokkenheid): Controleer de
●
verbinding van de printer met het CIP.
U kunt deze tests ook starten vanuit de geïntegreerde webserver: selecteer Support (Ondersteuning) >
Connectivity troubleshooting (Probleemoplossing verbinding).
Als een test mislukt, beschrijft de printer het probleem en adviseert hoe u het kunt oplossen.
Webservice-problemen
Bezoek HP Connected voor problemen met HP ePrint:
afhankelijk van product, land en regio).
Automatische controle bestandssysteem
Als u de printer aanzet, ziet u soms een weergave op het voorpaneel zoals hieronder is weergegeven.
246 Hoofdstuk 26 Algemene problemen met de printer oplossen
De afgedrukte resultaten zijn die van de laatste uitvoering van de wizard Connectiviteit:,
(Instellingen) en vervolgens op Connectivity
(Instellingen) en vervolgens Internal prints
(Instellingen) en vervolgens op Connectivity
https://www.hpconnected.com
(beschikbaarheid is
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
