Problemen oplossen
Procedure
Stap 1
Open de app Instellingen.
Stap 2
Selecteer Beheerdersinstellingen > Diagnostiek > WLAN.
Stap 3
Selecteer Doorgaan als dit wordt gevraagd.
Stap 4
Selecteer het profiel dat momenteel wordt gebruikt.
Op het scherm wordt de WLAN-informatie weergegeven.
De lijst met naburige toegangspunten vinden
Het menu Naburig op de telefoon geeft u de lijst met toegangspunten waarmee de telefoon verbinding kan
maken.
Procedure
Stap 1
Open de app Instellingen.
Stap 2
Selecteer Beheerdersinstellingen > Naburig.
Verwante onderwerpen
Een probleemrapport maken vanuit de telefoon
Als uw gebruikers problemen hebben met hun telefoons, kunt u ze vragen een probleemrapport te genereren
met het hulpprogramma voor probleemrapportage (PRT). U kunt het rapport openen vanuit de beheerwebpagina
van de telefoon.
Procedure
Stap 1
Open op de telefoon met het probleem de app Instellingen.
Stap 2
Selecteer Telefoongegevens > Probleem rapporteren.
Stap 3
Druk op Verzenden.
Stap 4
Open de beheerwebpagina van de telefoon om het rapport te downloaden.
Verwante onderwerpen
Beheerhandleiding Cisco draadloze IP-telefoon 8821 en 8821-EX voor Cisco Unified Communications Manager
De app Instellingen
openen, op pagina 94
Beheerpagina Cisco
IP-telefoon, op pagina 97
De app Instellingen
openen, op pagina 94
De lijst met naburige toegangspunten vinden
167