Problemen oplossen
Oplossing
Als aan de telefoon een statisch IP-adres is toegewezen, controleert u of u de juiste instellingen hebt ingevoerd.
Telefoonresets tijdens zwaar netwerkgebruik
Probleem
Als de telefoon tijdens zwaar netwerkgebruik wordt gereset, hebt u waarschijnlijk geen spraak-VLAN
geconfigureerd.
Oplossing
Door de telefoons op een aparte hulp-VLAN te isoleren, wordt de kwaliteit van het spraakverkeer verhoogd.
Telefoon wordt gereset vanwege doelbewuste reset
Probleem
Als u niet de enige beheerder met toegang tot Cisco Unified Communications Manager bent, moet u controleren
of niemand anders de telefoons doelbewust heeft gereset.
Oplossing
U kunt controleren of een draadloze telefoon een opdracht om te resetten heeft ontvangen van Cisco Unified
Communications Manager door de app Instellingen op de telefoon te openen en Beheerdersinstellingen >
Status > WLAN-statistieken te kiezen.
• Als in het veld Oorzaak van herstart Reset-Reset wordt weergegeven, wordt op de telefoon een
• Als in het veld Oorzaak van herstart Reset-Restart wordt weergegeven, wordt de telefoon gesloten
Telefoon wordt gereset vanwege DNS- of andere verbindingsproblemen
Probleem
De telefoon blijft resetten en u vermoedt DNS- of andere verbindingsproblemen.
Oplossing
Als de telefoon blijft resetten, elimineert u DNS- of andere verbindingsfouten door de procedure in
verbindingsproblemen vaststellen, op pagina 162
Beheerhandleiding Cisco draadloze IP-telefoon 8821 en 8821-EX voor Cisco Unified Communications Manager
Reset/Reset ontvangen van Cisco Unified Communications Manager Administration.
omdat er een Reset/Restart is ontvangen van Cisco Unified Communications Manager Administration.
Telefoonresets tijdens zwaar netwerkgebruik
te volgen.
DNS- of
157