Problemen oplossen
Oplossing
• Controleer de lijst met naburige toegangspunten om na te gaan of er een ander aanvaardbaar toegangspunt
• Controleer de Cisco Catalyst 45xx-switch. Als de Cisco Catalyst 45xx Series-switches als de hoofdswitches
Telefoon verliest verbinding met Cisco Unified Communications Manager
tijdens roaming
Probleem
De gebruiker klaagt dat het gesprek tijdens het roamen wordt verbroken.
Oplossing
Controleer op de volgende configuratie- of verbindingsproblemen tussen de telefoon en het toegangspunt:
• De RF-signaalsterkte kan zwak zijn. Open de lijst met naburige toegangspunten en controleer de
• Het volgende toegangspunt heeft mogelijk geen verbinding met de Cisco Unified Communications
• De verficatietypes van de telefoon en het volgende toegangspunt stemmen mogelijk niet overeen.
• Het toegangspunt bevindt zich mogelijk in een ander subnet dan het vorige toegangspunt. De Cisco
• Als u de verificatie EAP-FAST, EAP-TLS, PEAP-GTC of PEAP-MSCHAPV2 gebruikt, gebruikt het
De telefoon gaat niet terug naar de voorkeursband
Probleem
De telefoon gaat niet terug naar de gewenste draadloze band.
Oplossing
Voor meer informatie over de probleemoplossing, zie de Implementatiehandleiding Cisco draadloze IP-telefoons
8821-serie.
Beheerhandleiding Cisco draadloze IP-telefoon 8821 en 8821-EX voor Cisco Unified Communications Manager
Telefoon verliest verbinding met Cisco Unified Communications Manager tijdens roaming
als roamingoptie aanwezig is. Het volgende toegangspunt moet een signaal van -67 dBm hebben voor
een succesvolle roaming.
van Layer 3 in het netwerk worden gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de supervisorblades minstens van
versie SUP2+ of een latere versie zijn. De draadloze telefoon (of een draadloze client) ervaart
roamingvertragingen wanneer een blade van een eerdere versie (SUP 1 of SUP2) wordt gebruikt.
RSSI-waarde voor het volgende toegangspunt.
Manager.
Unified draadloze IP-telefoon is alleen geschikt voor Layer 2 roaming. Layer 3 roaming vereist dat de
WLSM de GRE gebruikt. Zie
toegangspunt mogelijk filters om TCP-poorten te blokkeren. De RADIUS-server gebruikt poort 1812
voor de verificatie en 1813 voor accounting.
WLAN's en roaming, op pagina 34
voor meer informatie.
161