Geluidsproblemen; Eenrichtingsgeluid Of Geen Spraakpad - Cisco 8821 Beheerhandleiding
Voor unified communications manager
Verberg thumbnails
Zie ook voor 8821:
- Gebruikershandleiding (152 pagina's) ,
- Snelstartgids (2 pagina's) ,
- Handleiding (22 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Geluidsproblemen
Geluidsproblemen
Wanneer gebruikers rapporteren dat actieve telefoongesprekken een slechte spraakkwaliteit met schokkerige
audio hebben, ruis of onderbrekingen in de audio of zelfs geen audio bevatten, gebruik dan de informatie in
dit deel om de oorzaak van het probleem te identificeren.
Verwante onderwerpen
Eenrichtingsgeluid of geen spraakpad
Probleem
Een of meer personen in het gesprek horen geen audio.
Oplossing
Gebruik de volgende lijst om mogelijke oorzaken voor het probleem vast te stellen:
• Controleer het toegangspunt om na te gaan of de overdrachtsvermogensinstelling overeenstemt met de
• Controleer of het toegangspunt is geactiveerd voor de ARP-caching. Wanneer de telefoon zich in de
• Controleer uw gateway en IP-routering op spraakproblemen.
• Controleer of er een firewall of NAT aanwezig is in het pad van de RTP-pakketten. Als dit het geval is,
• Controleer of de gegevenssnelheidsinstelling voor de telefoon en het toegangspunt gelijk is. Deze
• Controleer de hardware van de telefoon om na te gaan of de luidspreker correct werkt.
• Controleer of de luidspreker correct werkt. Pas de volume-instelling van de luidspreker aan en bel de
Beheerhandleiding Cisco draadloze IP-telefoon 8821 en 8821-EX voor Cisco Unified Communications Manager
158
Problemen met roaming- en spraakkwaliteit of verloren
overdrachtsvermogensinstelling op de telefoon. Eenrichtingsgeluid komt vaak voor wanneer de
vermogensinstelling van het toegangspunt hoger is dan die van de telefoon.
De firmware van de telefoon ondersteunt de Dynamic Transmit Power Control (DTPC). De telefoon
gebruikt het overdrachtsvermogen dat het toegangspunt bij de koppeling aangeeft.
O p m e r k i n g
Als het overdrachtsvermogen van de client in het toegangspunt is
ingesteld, gebruikt de telefoon bij DTPC automatisch dezelfde
vermogensinstelling. Als het toegangspunt op de maximuminstelling
(Max) is ingesteld, gebruikt het toegangspunt de
overdrachtsvermogensinstelling op de telefoon.
energiebesparingsmodus bevindt of momenteel scant, kan het toegangspunt alleen op de draadloze
IP-telefoon reageren wanneer ARP-caching is ingeschakeld.
kunt u Cisco IOS en PIXNAT gebruiken om de verbindingen te wijzigen zodat een tweerichtingsaudio
mogelijk is.
instellingen moeten overeenstemmen of de telefoon moet zijn ingesteld op Auto.
telefoon om de luidspreker te controleren.
verbinding, op pagina 160
Problemen oplossen
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
