De Telefoon Volgt Niet Het Normale Opstartproces - Cisco 8821 Beheerhandleiding
Voor unified communications manager
Verberg thumbnails
Zie ook voor 8821:
- Gebruikershandleiding (152 pagina's) ,
- Snelstartgids (2 pagina's) ,
- Handleiding (22 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Overzicht
Het gesprek dat met het iLBC-protocol tot stand is
gebracht, toont niet dat de iLBC-codec wordt gebruikt
Zie de Handleiding voor probleemoplossing van de Cisco Unified Communications Manager voor meer
informatie over de probleemoplossing.
De telefoon volgt niet het normale opstartproces
Probleem
De telefoon wordt niet opgestart en de informatie wordt niet op de telefoon weergegeven.
Oorzaak
Wanneer een telefoon verbinding maakt met een draadloos netwerk, moet de telefoon de normale
opstartprocedure doorlopen en moet het scherm van de telefoon informatie weergeven.
Als de telefoon de opstartprocedure niet voltooit, kan dit te wijten zijn aan de lage RF-signaalsterkte,
netwerkstoringen, een lege batterij in de telefoon of een niet-functionele telefoon.
Beheerhandleiding Cisco draadloze IP-telefoon 8821 en 8821-EX voor Cisco Unified Communications Manager
De telefoon volgt niet het normale opstartproces
Verklaring
In de weergave van de gespreksstatistieken wordt
iLBC niet als de codec van de afzender/ontvanger
weergegeven.
1. Controleer de volgende zaken met de
beheerpagina's van de Cisco Unified
Communications Manager:
• Beide telefoons bevinden zich in de
iLBC-apparaatgroep.
• De iLBC-apparaatgroep is met de
iLBC-regio geconfigureerd.
• De iLBC-regio is met de iLBC-codec
geconfigureerd.
2. Leg een sniffertrace tussen de telefoon en de Cisco
Unified Communications Manager vast en
controleer of de SCCP-berichten,
OpenReceiveChannel- en
StationMediaTransmit-berichten een
medialadingstypewaarde van 86 hebben. Als dit
het geval is, ligt het probleem bij de telefoon.
Anders ligt het probleem bij de configuratie van
de Cisco Unified Communications Manager.
3. Schakel de foutopsporing van de audioserver in
en leg logboeken van beide telefoons vast. Schakel
indien nodig Java-foutopsporing in.
149
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
