Advertenties
Hoofdstuk 11
•
hpzwiz01.exe
•
hpqvwr08.exe
Controleer of het HP-apparaat online en gereed is.
Als de HP-software is geïnstalleerd, kunt u op uw computer de status van het HP-
apparaat controleren om na te gaan of het apparaat in de pauzestand staat of offline is.
Voer de volgende stappen uit om de status van het HP-apparaat te controleren:
Windows
1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens op Printers of Printers en
faxapparaten.
-Of-
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op Printers.
2. Als de printers op uw computer niet worden weergegeven in de weergave Details,
klikt u op het menu Beeld en klikt u vervolgens op Details.
3. Voer een van de volgende stappen uit afhankelijk van de status van de printer:
a. Als voor het HP-apparaat de status Offline wordt aangegeven, klikt u met de
rechtermuisknop op het apparaat en klikt u op Printer online gebruiken.
b. Als voor het HP-apparaat de status Offline wordt aangegeven, klikt u met de
rechtermuisknop op het apparaat en klikt u op Printer online gebruiken.
4. Probeer het HP-apparaat te gebruiken via het netwerk.
Mac OS X
1. Klik op Systeemvoorkeuren in het Dock en klik vervolgens op Afdrukken en faxen.
2. Selecteer het HP-apparaat en klik op Afdrukwachtrij.
3. Als de melding Gestopte taken wordt weergegeven in het venster dat verschijnt,
klikt u op Taken starten.
Als u het HP-apparaat kunt gebruiken nadat u de voorgaande stappen hebt
uitgevoerd, maar ontdekt dat de problemen blijven bestaan als u het apparaat blijft
gebruiken, wordt de communicatie mogelijk geblokkeerd door de firewall. Als u het HP-
apparaat nog steeds niet kunt gebruiken via het netwerk, gaat u verder naar de
volgende sectie voor aanvullende hulp bij het oplossen van problemen.
Uw draadloze router maakt gebruik van een verborgen SSID.
Als in uw draadloze router of Apple AirPort Base-station een een verborgen SSID
gebruikt, zal uw HP-apparaat automatisch het netwerk detecteren.
Controleer of de draadloze versie van het HP-apparaat als
standaardprinterstuurprogramma is ingesteld (alleen Windows)
Als u de software opnieuw installeert, maakt het installatieprogramma mogelijk een
tweede versie van het printerstuurprogramma in de map Printers of Printers en
faxapparaten. Als u problemen hebt met het afdrukken naar een HP-apparaat of het
248
Onderhoud en problemen oplossen
Advertenties
