Advertenties
Ontvangen faxen zijn leeg of vertonen verticale lijnen
Oorzaak: Ontvangen faxen zijn leeg of de afdruk vertoont verticale zwarte
strepen over heel de afbeelding of tekst.
Oplossing: Een testpagina afdrukken om te zien of het juist werd afgedrukt.
Als de zelftestpagina correct werd afgedrukt, ligt het probleem waarschijnlijk bij het
verzenden van de fax - probeer een fax van op een ander toestel te verzenden.
Raadpleeg
werd afgedrukt.
HP Digital Solutions-problemen oplossen
Dit gedeelte behandelt de volgende onderwerpen:
•
Problemen met HP Direct digitaal archief oplossen
•
Problemen met HP Digital Fax oplossen
Problemen met HP Direct digitaal archief oplossen
Dit gedeelte behandelt de volgende onderwerpen:
•
Veelvoorkomende problemen
•
Kan niet scannen naar de netwerkmap
•
Scannen-naar-e-mail is niet mogelijk
Veelvoorkomende problemen
Gescande afbeeldingen zijn niet goed bijgesneden bij het scannen met
Automatic-papierformaat
Gebruik het juiste papierformaat indien dit beschikbaar is, en gebruik Automatic alleen
voor klein afdrukmateriaal/kleine foto's.
Het HP Officejet Pro-apparaat is niet correct op het netwerk geïnstalleerd
Controleer of het HP Officejet Pro-apparaat op de juiste wijze is geïnstalleerd en
verbonden is op het netwerk:
◦
Probeer een document af te drukken met het HP-apparaat.
◦
Controleer de netwerkinstellingen voor het HP-apparaat en controleer of het een
geldig IP-adres heeft.
◦
PING het HP-apparaat en controleer of het reageert. Zie de
gebruikersdocumentatie bij uw besturingssysteem voor meer informatie.
Problemen met het afdrukken oplossen
als de zelftestpagina foutief
HP Digital Solutions-problemen oplossen
237
Advertenties
