Advertenties
Het HP Officejet Pro-apparaat kan geen unieke bestandsnaam aanmaken met het
toegewezen voor- en achtervoegsel
Het HP Officejet Pro-apparaat kan 9.999 bestanden aanmaken met hetzelfde voor- en
achtervoegsel. Wijzig het voorvoegsel als u veel bestanden naar een folder hebt
gescand.
Het voorvoegsel van de bestandsnaam is niet correct
Controleer of de naam van de map enkel letters of tekens gebruikt die ondersteund
worden door het besturingssysteem. Zie de documentatie bij het besturingssysteem
voor meer informatie.
Scannen-naar-e-mail is niet mogelijk
Het e-mailprofiel is niet correct ingesteld
Controleer of de geldige uitgaande SMPT-serverinstellingen zijn opgegeven in de
installatiewizard van het HP Direct digitaal archief of de HP Setup Assistant.
Raadpleeg de documentatie die u van uw e-mailleverancier hebt ontvangen voor meer
informatie over over SMPT-serverinstellingen.
E-mailberichten worden verzonden naar bepaalde ontvangers, maar niet naar
iedereen wanneer u naar meerdere ontvangers verzendt.
De e-mailadressen zijn misschien niet juist, of worden niet herkend door de e-
mailserver. Controleer of de e-mailadressen correct zijn ingevoerd voor alle
ontvangers in de installatiewizard van het HP Direct digitaal archief of de HP Setup
Assistant. Controleer uw Postvak-In om na te gaan of u berichten hebt ontvangen van
de e-mailserver over mislukte verzendingen.
Grote e-mailberichten verzenden
Sommige e-mailservers zijn geconfigureerd voor het verwerpen van e-mailberichten
die groter zijn dan een bepaald vooraf vastgesteld formaat. Om na te gaan of uw e-
mailserver limiet voor de bestandsgrootte heeft, raadpleegt u de documentatie van uw
e-mailserverleverancier. Als de e-mailserver dergelijke limiet niet heeft, wijzigt u de
maximumgrootte van de e-mailbijlagen voor uitgaande e-mailprofielen naar een
waarde die kleiner is dan die van de e-mailserver.
HP Digital Solutions-problemen oplossen
239
Advertenties
