Advertenties
Hoofdstuk 11
verkoopt. Daarnaast hebt u een ander telefoonsnoer nodig. Hiervoor kunt u
een standaardtelefoonsnoer gebruiken, als u dat al in huis hebt.
•
Probeer een werkende telefoon en telefoonsnoer te verbinden met de
telefoonaansluiting die u gebruikt voor het apparaat en controleer of u een
kiestoon hoort. Als u geen kiestoon hoort, neemt u contact op met de
telefoonmaatschappij voor service.
•
Mogelijk is er andere apparatuur die gebruikmaakt van dezelfde telefoonlijn als
het apparaat. U kunt het apparaat bijvoorbeeld niet gebruiken om te faxen als
een telefoon die gebruikmaakt van dezelfde telefoonlijn van de haak is, of als u
de computermodem gebruikt om te e-mailen of te surfen op internet.
•
Controleer of de fout wordt veroorzaakt door een ander proces. Controleer of
op het display of op de computer een foutmelding wordt weergegeven met
informatie over het probleem en de manier waarop u het kunt oplossen. Als er
sprake is van een fout, kan het apparaat pas faxberichten verzenden of
ontvangen wanneer de fout is opgelost.
•
Mogelijk zit er ruis op de telefoonlijn. Telefoonlijnen met een slechte
geluidskwaliteit (ruis) kunnen faxproblemen veroorzaken. Controleer de
geluidskwaliteit van de telefoonlijn door een telefoontoestel op een
telefoonaansluiting aan te sluiten en vervolgens te luisteren of er sprake is van
storingen of andere ruis. Schakel als u ruis hoort de Foutcorrectiemodus
(ECM) uit en probeer nogmaals te faxen. Zie de Help op het scherm voor meer
informatie over het wijzigen van ECM. Als het probleem zich blijft voordoen,
neemt u contact op met uw telefoonmaatschappij.
•
Als u een digitale telefoonaansluiting (DSL-service) gebruikt, moet u een DSL-
filter gebruiken om te kunnen faxen. Zie
met DSL
•
Als u een DSL-service gebruikt en een DSL-filter hebt aangesloten, is het
mogelijk dat de filter de faxtonen blokkeert. Probeer de problemen op te lossen
door de filter te verwijderen en het apparaat rechtstreeks te verbinden met de
wand.
•
Mogelijk is het apparaat verbonden met een telefoonaansluiting voor digitale
telefoons. Als u wilt controleren of uw telefoonlijn digitaal is, verbindt u een
gewone analoge telefoon met de lijn en luistert u of er een kiestoon te horen is.
Als u geen normale kiestoon hoort, is de telefoonlijn mogelijk geïnstalleerd
voor digitale telefoons.
•
Als u een telefooncentrale (PBX) of ISDN gebruikt, controleert u of het
apparaat is aangesloten op de juiste poort en indien mogelijk of de
terminaladapter goed is afgestemd op uw land/regio. Raadpleeg
Het apparaat installeren met een PBX-telefoonsysteem of een ISDN-lijn
meer informatie.
230
Onderhoud en problemen oplossen
voor meer informatie.
Situatie B: Het apparaat installeren
Situatie C:
voor
Advertenties
