Inhoudsopgave
Advertenties
1.10 Gebruik maken van het Call Centre
1.10.1 Een Inkomende gespreksverdelinggroep verlaten
(Inloggen/Uitloggen, Afwikkeltijd)
In een Inkomende gespreksverdelinggroep kunt u de sta-
tus van uw toestel controleren. In de Uitloggenmodus zal
uw toestel niet overgaan als gesprekken binnenkomen
voor de groep. Als u inlogt, zal het belsignaal weer over-
gaan. (Standaard: Inloggen) Zelfs als uw toestel is inge-
logd, en u beëindigt een gesprek, kan het een bepaalde
tijd duren (afwikkeltijd) voordat u volgende gesprekken
ontvangt. Gedurende deze afwikkeltijd kunt u gespreks-
notities maken en dergelijke.
U kunt de modus "Niet gereed" ook handmatig instellen,
om de toestelgroep even te verlaten.
Voorwaarden
•
De Afwikkeltijd modus gaat over naar een van de toestellen die zijn verbonden met het gebruikersconcept
aan het eind van een telefoongesprek.
Instellen van Inloggen/Uitloggen
PT/SLT/HS/SIP-tst.
Hoorn van
de haak.
ICD groep
toestelnr.
OF
Voer het ICD groep toestelnummer
in of
.
ICD groep: Inkomende gespreksverdelinggroep
7
3
6
Voer in
736.
Gespecificeerd
B-toon
Alles
1.10 Gebruik maken van het Call Centre
Spreek.
Afwikkeltijd
0
Uitloggen
OF
1
Inloggen
Voer in 0 of 1.
Hoorn op de haak.
Inloggen
Gereed
Niet gereed
Bedieningshandleiding
Uitloggen
185
Advertenties
Inhoudsopgave
