Advertenties
Installatieproblemen oplossen
Als de volgende onderwerpen niet helpen, raadpleegt u HP-ondersteuning op pagina 102 voor meer
informatie over HP-ondersteuning.
TIP: Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support voor informatie en
hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
Suggesties voor hardware-installatie
●
Suggesties voor de installatie van de HP-software
●
Suggesties voor hardware-installatie
Controleer de printer
Controleer of alle kleefband en materiaal aan de buiten- en binnenkant van de printer zijn
●
verwijderd.
Zorg dat er papier in de printer is geladen.
●
Controleer of er geen lampjes branden of knipperen behalve het lampje Gereed, dat hoort te
●
branden. Controleer op berichten op het bedieningspaneel van de printer als het
waarschuwingslampje knippert.
Controleer de hardwareverbindingen
Controleer of alle gebruikte snoeren en kabels in goede staat verkeren.
●
Controleer of het netsnoer stevig met de printer en met een werkend stopcontact is verbonden.
●
Controleer de inktcartridges
Controleer of inktcartridges goed vastzitten en zijn uitgelijnd in de juiste met kleuren gecodeerde
●
sleuven. Een goed geïnstalleerde inktcartridge hoort niet te bewegen wanneer er zachtjes aan
wordt getrokken. De printer kan niet werken als niet alle inktcartridges zijn geïnstalleerd.
Suggesties voor de installatie van de HP-software
Controleer het computersysteem
Zorg ervoor dat de computer op een ondersteund besturingssysteem werkt. Raadpleeg
●
Systeemvereisten op pagina 173 voor meer informatie.
Controleer of de computer minstens voldoet aan de minimale systeemvereisten. Raadpleeg
●
Systeemvereisten op pagina 173 voor meer informatie.
Als u een computer met Windows gebruikt, moet u controleren of de USB-stuurprogramma's niet
●
werden uitgeschakeld in Windows Apparaatbeheer.
Als u een computer met Windows gebruikt en de computer de printer niet detecteert, verwijder
●
dan de HP software die bij de printer werd geleverd en installeer deze opnieuw. Zie De HP-
software volledig verwijderen en opnieuw installeren op pagina 163 voor meer informatie.
154 Hoofdstuk 8 Een probleem oplossen
NLWW
Advertenties
