Advertenties
Problemen met het printerbeheer oplossen
Dit gedeelte biedt oplossingen voor veelvoorkomende problemen met betrekking tot het beheren van
de printer. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
De geïntegreerde webserver kan niet worden geopend
●
OPMERKING: Om van de geïntegreerde webserver (EWS) gebruik te kunnen maken, moet de
printer zijn verbonden met een netwerk via een Ethernet-verbinding of een draadloze verbinding. U
kunt de geïntegreerde webserver niet gebruiken als de printer is aangesloten op een computer met
een USB-kabel.
TIP: Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support voor informatie en
hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
De geïntegreerde webserver kan niet worden geopend
Controleer de instellingen van het netwerk
Controleer of u niet een telefoonsnoer of een cross-overkabel hebt gebruikt om de printer aan te
●
sluiten op het netwerk.
Controleer of de netwerkkabel goed is verbonden met de printer.
●
Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed functioneert.
●
Controleer de computer
Controleer of de computer die u gebruikt is aangesloten op het netwerk.
●
OPMERKING: Om de EWS te gebruiken, moet de printer zijn aangesloten op een netwerk. U kunt
de geïntegreerde webserver niet gebruiken als de printer is aangesloten op een computer met een
USB-kabel.
Controleer de webbrowser
Controleer of de webbrowser voldoet aan de minimale systeemvereisten. Raadpleeg
●
Specificaties van de geïntegreerde webserver op pagina 174 voor meer informatie.
Als uw webbrowser proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, probeer
●
deze instellingen dan uit te schakelen. Zie de documentatie bij uw webbrowser voor meer
informatie.
Controleer of JavaScript en cookies zijn ingeschakeld in uw webbrowser. Zie de documentatie
●
bij uw webbrowser voor meer informatie.
Controleer het IP-adres van de printer
Als u het IP-adres van de printer wilt controleren, kunt u het IP-adres verkrijgen door een
●
netwerkconfiguratiepagina af te drukken. Raak op het bedieningspaneel van de printer de
(Draadloos) aan, raak Instellingen aan en raak vervolgens Netwerk configuratie afdrukken aan.
Ping de printer met het IP-adres vanaf de commandolijn (Windows) of vanuit het
●
netwerkhulpprogramma (Mac OS X). (Netwerkhulpprograma bevindt zich in de map
Hulpmiddelen in de map Applicaties op het hoogste niveau van de harde schijf.)
Als het IP-adres bijvoorbeeld 123.123.123.123 is, typt u bij de opdrachtprompt (Windows):
152 Hoofdstuk 8 Een probleem oplossen
NLWW
Advertenties
