Advertenties
De printer kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden
Als u geen service voor speciale belsignalen gebruikt, controleert u of de functie Specifiek
●
belsignaal op de printer is ingesteld op Alle beltonen. Zie Beantwoording belpatroon voor
specifieke beltonen wijzigen op pagina 76 voor meer informatie.
Als Automatisch antwoorden is ingesteld op Uit, moet u faxen handmatig ontvangen; omdat de
●
printer de fax anders niet ontvangt. Raadpleeg Een fax handmatig ontvangen op pagina 64 voor
informatie over het handmatig ontvangen van faxen.
Als u een voicemail-service gebruikt op het telefoonnummer waarop u ook faxberichten
●
ontvangt, kunt u de faxberichten alleen handmatig en niet automatisch ontvangen. Dit houdt in
dat u binnenkomende faxen alleen persoonlijk kunt aannemen. Zie Situatie F: Gedeelde
gespreks-/faxlijn met voicemail op pagina 222 voor informatie over het installeren van de printer
als u een voicemaildienst gebruikt. Raadpleeg Een fax handmatig ontvangen op pagina 64 voor
informatie over het handmatig ontvangen van faxen.
Als u een computermodem gebruikt op dezelfde telefoonlijn als de printer, moet u controleren of
●
de software van de modem niet is ingesteld op het automatisch ontvangen van faxen. Als de
modemsoftware is ingesteld op het automatisch ontvangen van faxen, wordt de telefoonlijn
automatisch overgenomen. In dat geval worden alle faxen door het modem ontvangen, zodat de
printer geen faxoproepen kan ontvangen.
Als u naast de printer een antwoordapparaat gebruikt op dezelfde telefoonlijn, kan een van de
●
volgende problemen zich voordoen:
Het antwoordapparaat is mogelijk niet correct geïnstalleerd voor de printer.
◦
Het bericht dat is ingesproken op het antwoordapparaat, kan te lang of te luid zijn,
◦
waardoor de printer geen faxtonen kan detecteren en het verzendende faxapparaat de
verbinding verbreekt.
Mogelijk is de pauze na het ingesproken bericht te kort waardoor de printer geen faxtonen
◦
kan detecteren. Dit probleem komt het vaakst voor bij digitale antwoordapparaten.
De volgende handelingen kunnen helpen bij het oplossen van deze problemen:
Als het antwoordapparaat en de fax gebruikmaken van dezelfde telefoonlijn, kunt u
◦
proberen om het antwoordapparaat rechtstreeks met de printer te verbinden, zoals is
beschreven in Situatie I: Gedeelde lijn voor gesprekken/fax met antwoordapparaat
op pagina 230.
Controleer of de printer is ingesteld om faxen automatisch te ontvangen. Raadpleeg Een
◦
fax ontvangen op pagina 64 voor meer informatie over het instellen van de printer voor het
automatisch ontvangen van faxen.
Controleer of bij de instelling Hoe vaak overgaan de telefoon is ingesteld op een groter
◦
aantal beltonen dan het antwoordapparaat. Raadpleeg Het aantal beltonen voordat er
wordt opgenomen instellen op pagina 76 voor meer informatie.
Koppel het antwoordapparaat los en probeer vervolgens een faxbericht te ontvangen. Als u
◦
kunt faxen zonder het antwoordapparaat, ligt het probleem mogelijk bij het
antwoordapparaat.
Verbind het antwoordapparaat opnieuw en spreek het bericht opnieuw in. Neem een
◦
bericht op van ongeveer tien seconden. Spreek bij het opnemen van het bericht in een
rustig tempo en met een niet te hard volume. Laat ten minste vijf seconden stilte na het
NLWW
Faxproblemen oplossen 135
Advertenties
