Advertenties
De faxhardwaretest is mislukt
Schakel de printer uit door te drukken op de knop
●
printer, en koppel vervolgens het netsnoer los van de achterkant van de printer. Sluit het
netsnoer na enkele seconden weer aan en schakel de printer vervolgens in. Voer de test
nogmaals uit. Als de test opnieuw mislukt, zoekt u verder in de informatie over het oplossen van
problemen in dit gedeelte.
Probeer een fax te verzenden of te ontvangen. Als dit lukt, is er waarschijnlijk niets aan de hand.
●
Als u de test vanuit de wizard Faxinstallatie (Windows) of HP Hulpconfiguratieprogramma (Mac
●
OS X) uitvoert, controleert u of de printer niet met een andere taak bezig is, zoals het ontvangen
van een fax of het maken van een kopie. Controleer of op het scherm een bericht wordt
weergegeven met de melding dat de printer bezet is. Als het apparaat bezig is, wacht u totdat
het apparaat niet meer actief is en alle bewerkingen zijn voltooid en voert u de test opnieuw uit.
Gebruik het telefoonsnoer dat bij de printer werd geleverd. Als u het meegeleverde
●
telefoonsnoer niet gebruikt om de printer op de telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt u
waarschijnlijk geen faxen verzenden of ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit nadat u het bij
de printer geleverde telefoonsnoer hebt aangesloten.
Het gebruik van een splitter veroorzaakt mogelijk faxproblemen. (Een splitter is een
●
verdeelstekker die wordt aangesloten op een telefoonaansluiting op de wand.) Probeer de
problemen op te lossen door de splitter te verwijderen en de printer rechtstreeks op de
telefoonaansluiting op de wand aan te sluiten.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te controleren of
de test slaagt en de printer gereed is om te faxen. Als de Faxhardwaretest blijft mislukken en er
problemen zijn met het faxen, neemt u contact op met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/
support. Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende
printerproblemen kunt verhelpen. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik
vervolgens op Contact opnemen met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Het testen van de verbinding van de fax met een actieve telefoonaansluiting is mislukt
Controleer de verbinding tussen de wandcontactdoos voor de telefoon en de printer en zorg
●
ervoor dat het telefoonsnoer correct is bevestigd.
Gebruik het telefoonsnoer dat bij de printer werd geleverd. Als u het meegeleverde
●
telefoonsnoer niet gebruikt om de printer op de telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt u
waarschijnlijk geen faxen verzenden of ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit nadat u het bij
de printer geleverde telefoonsnoer hebt aangesloten.
Zorg ervoor dat de printer goed is aangesloten op de telefoonaansluiting. Sluit het ene uiteinde
●
van het meegeleverde telefoonsnoer aan op de telefoonaansluiting op de wand en het andere
uiteinde op de poort 1-LINE aan de achterkant van de printer. Zie Bijkomende faxinstallatie
op pagina 213 voor meer informatie over het instellen van de printer voor faxen.
Het gebruik van een splitter veroorzaakt mogelijk faxproblemen. (Een splitter is een
●
verdeelstekker die wordt aangesloten op een telefoonaansluiting op de wand.) Probeer de
problemen op te lossen door de splitter te verwijderen en de printer rechtstreeks op de
telefoonaansluiting op de wand aan te sluiten.
Probeer een werkende telefoon en een werkend telefoonsnoer aan te sluiten op de
●
wandcontactdoos voor de telefoon die u gebruikt voor de printer en controleer of u een kiestoon
128 Hoofdstuk 8 Een probleem oplossen
(Aan/uit) op het bedieningspaneel van de
NLWW
Advertenties
