Advertenties
Problemen oplossen bij gebruik van Webservices en HP-
websites
In dit hoofdstuk vindt u oplossingen voor veelvoorkomende problemen bij gebruik van Webservices
en HP-websites.
Problemen oplossen bij gebruik van Webservices
●
Problemen oplossen bij gebruik van HP-websites
●
Problemen oplossen bij gebruik van Webservices
Als u problemen hebt met het gebruik van de Webservices, zoals HP ePrint en Printer Apps,
controleert u het volgende:
Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op het internet door middel van een Ethernet- of
●
draadloze verbinding.
OPMERKING: U kunt deze webfuncties niet gebruiken indien de printer is aangesloten met een
USB-kabel.
Zorg ervoor dat de laatste productupdates zijn geïnstalleerd op de printer. Raadpleeg De printer
●
bijwerken op pagina 25 voor meer informatie.
Zorg ervoor dat Webservices is ingeschakeld op de printer. Zie Webservices configureren via
●
het bedieningspaneel van de printer op pagina 88 voor meer informatie.
Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed functioneert.
●
Indien u de printer verbindt via een Ethernet-kabel, moet u ervoor zorgen dat u de printer niet
●
verbindt met een telefoonsnoer of crossoverkabel om de printer aan te sluiten op het netwerk,
en dat de Ethernet-kabel veilig is aangesloten op de printer. Zie Problemen met vaste Ethernet-
netwerken oplossen op pagina 142 voor meer informatie.
Indien u de printer aansluit met een draadloze verbinding, moet u ervoor zorgen dat het
●
draadloos netwerk correct werkt. Zie Problemen met draadloze verbindingen oplossen
op pagina 142 voor meer informatie.
Als u HP ePrint gebruikt, controleert u het volgende:
●
Zorg ervoor dat het e-mailadres van de printer correct is.
◦
Zorg ervoor dat enkel het e-mailadres van de printer wordt weergegeven in de regel "Naar"
◦
van het e-mailbericht. Als er nog een ander e-mailadres staat in de regel "Naar", worden de
bijlagen die u verzendt waarschijnlijk niet afgedrukt.
Zorg ervoor dat de documenten die u verstuurt, voldoen aan de vereisten van HP ePrint.
◦
Raadpleeg Specificaties Webservices op pagina 181 voor meer informatie.
Als uw netwerk proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, zorg er dan
●
voor dat de ingevoerde proxy-instellingen geldig zijn:
Controleer de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (zoals Internet Explorer,
◦
Firefox, of Safari).
Neem contact op met de IT-beheerder of de persoon die uw firewall heeft ingesteld.
◦
NLWW
Problemen oplossen bij gebruik van Webservices en HP-websites 139
Advertenties
